Mẫu hợp đồng sản xuất và lắp đặt cửa sổ nhựa

Để tuân thủ các quyền của người tiêu dùng được đảm bảo bởi luật pháp Liên bang Nga sau khi mua hàng, khách hàng cần điền chính xác vào thỏa thuận lắp đặt cửa sổ nhựa. Ngày nay, tất cả các công ty coi trọng danh tiếng của họ đều cung cấp cho khách hàng cơ hội để soạn thảo các tài liệu như vậy. Tuy nhiên, nhiều người mua không nghiêm túc trong việc nghiên cứu nội dung của chúng và ký hợp đồng sau một lần quen biết sơ qua về nó. Một thái độ phù phiếm như vậy đối với các chứng khoán quan trọng là không thể chấp nhận được. Sự vội vàng và bất cẩn có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu các khuyết tật trên các khối cửa sổ hoặc cửa ra vào bị lộ trong quá trình vận hành. Rốt cuộc, một số công ty được bảo hiểm và không tham gia hợp đồng tất cả các trường hợp cần thiết, mà cần được bảo hành của nhà sản xuất. Trong tình huống như vậy, khách hàng có thể bị từ chối khắc phục sự cố. Để ngăn điều này xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ bài viết trên trang web của chúng tôi. Nó sẽ giúp bạn tránh được những lỗi thường gặp khi ký hợp đồng.

Hợp đồng mua bán qua cửa sổ nên bao gồm những gì?

Trong văn phòng của các công ty sản xuất có trách nhiệm, luôn có các mẫu của một thỏa thuận chung, mà bạn có thể tự làm quen trước khi mua cửa sổ. Khách hàng cần đảm bảo rằng có các mặt hàng sau:

• sự tuân thủ các đặc điểm của cửa sổ với các tiêu chuẩn GOST hiện hành;
• liệt kê các thành phần, bổ sung thông tin về kích thước của tất cả các yếu tố cấu trúc, thương hiệu của phụ kiện và cấu hình, cũng như kích thước và vật liệu để sản xuất ngưỡng cửa sổ, khung cửa sổ, lưới chống muỗi và mái dốc;
• ngày giao hàng và nghĩa vụ đưa các cửa sổ lên tầng mong muốn;
• thời gian lắp đặt các khối cửa sổ hoặc cửa ra vào (nếu các thành phần bổ sung được đặt hàng, chúng cũng nên được bao gồm trong mục này);
• các điều khoản thanh toán của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ bổ sung (nếu cung cấp khoản tiền gửi theo từng giai đoạn, thì sắc thái này phải được hiển thị bằng một dấu hiệu về số tiền);
• thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm có chỉ dẫn cụ thể về mọi tình huống trong trường hợp nhà sản xuất cam kết tự khắc phục sự cố bằng chi phí của mình.

Các điều khoản chỉ ra ngày giao hàng và lắp đặt phải có thông tin về trách nhiệm của công ty trong trường hợp thời hạn bị gián đoạn do lỗi của công ty.

Ví dụ về công việc của chúng tôi trong việc thay thế các cửa sổ lắp kính hai lớp

• Khởi hành: 2
• Thời gian: 6 giờ
• Giá: 17000 chà
• Bảo hành 1 năm

Khách hàng đã gọi đến đường dây nóng với khiếu nại về việc cửa sổ bị đóng băng. Một chuyên gia đi thực tế đã phát hiện ra cửa sổ lắp kính hai lớp chất lượng thấp, nguyên nhân là do căn hộ không đủ khả năng cách nhiệt. Khách hàng được yêu cầu thay thế cửa sổ hai lớp một buồng bằng cửa sổ hai buồng, có khả năng cách nhiệt tốt hơn nhiều. Sau khi được sự đồng ý và ký kết hợp đồng, cửa sổ kính hai lớp đã được sản xuất và lắp đặt tại chỗ. Tổng thời gian từ khi nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng đến khi quản đốc khởi hành để đo đạc và cho đến khi kết thúc việc lắp đặt cửa sổ kính hai lớp là chưa đầy 24 giờ.

Tổng chi phí công việc và vật liệu là 17.000 rúp. bảo hành 1 năm.

Gọi cho chủ

Yêu cầu đối với việc lập hợp đồng mua cửa sổ

Thỏa thuận đã ký kết nên được gọi là “hợp đồng” hoặc thỏa thuận “mua bán”. Nếu khách hàng không tự mình tiến hành lắp đặt, thì nên ký hợp đồng làm việc, vì tài liệu như vậy bảo vệ người mua tốt hơn nhiều và đảm bảo thêm:

• tuân thủ thời hạn giao hàng và lắp đặt;
• chất lượng không chỉ của các khối cửa sổ và cửa ra vào, mà còn cả việc lắp đặt chúng;
• không thể chấp nhận việc áp đặt các dịch vụ bổ sung không được đề cập trong hợp đồng.

Hợp đồng tiêu dùng được điều chỉnh bởi các quy phạm cả Bộ luật Dân sự Liên bang Nga và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nó có hiệu quả hơn nhiều. Văn bản này quy định chi tiết hơn cho khách hàng và người thực hiện các quyền và nghĩa vụ của họ. Hợp đồng mua bán cửa sổ PVC có thể được bổ sung bằng các mục liệt kê trên. Kiểm tra tính khả dụng của chúng - không để sơ hở cho những người thực hiện lệnh vô đạo đức để tránh trách nhiệm trong trường hợp có yêu cầu bảo hành.

Tính năng thay thế đơn vị kính

Ví dụ: nếu bạn muốn cải thiện các đặc tính của cửa sổ để tăng khả năng bảo vệ nhiệt của nó, thì việc thay thế bộ kính đã lắp đặt bằng một bộ phận kính khác có các đặc tính được cải thiện có thể giúp bạn. Nó cũng được thay thế khi khung bị nứt hoặc mặt kính bị hư hỏng theo một cách nào đó. Bất kể bộ phận mặt kính bị hư hỏng nặng như thế nào, chỉ cần một chuyên gia có kinh nghiệm mới nên thay thế nó.

Nếu trong nhà bạn có cửa sổ lắp kính hai lớp với một buồng và bạn muốn tăng thêm sự thoải mái cho căn phòng, thì bạn cần thay thế bằng cửa sổ hai buồng. Việc thay thế một bộ kính hai lớp với hai buồng thường ít hơn nhiều. Về cơ bản, nó được thay thế nếu nó đã bị hư hỏng. Rất thường xuyên, theo yêu cầu của khách hàng, một đơn vị kính hai lớp với kính cửa sổ đơn giản được thay thế bằng kính chính xác, nhưng với bất kỳ loại kính nào khác có những tính năng nhất định.

Sửa chữa cửa sổ nhựa

Sửa chữa cửa sổ nhôm

Sửa chữa cửa sổ bằng gỗ

Các quy tắc cơ bản để soạn thảo hợp đồng

Bản thân tiêu đề của tài liệu không đảm bảo bất cứ điều gì. Một hợp đồng chỉ có hiệu lực nhất có thể khi nó được soạn thảo phù hợp với tất cả các quy tắc. Để không mất thời gian tố tụng trong trường hợp bảo hành, nên đảm bảo điều này khi ký vào văn bản. Ngoài các mục đã liệt kê trước đó, nó bao gồm:

1. Thông tin chi tiết về người mua và người bán.
2. Ngày và nơi ký kết hợp đồng.
3. Tên của công ty được thể hiện trên con dấu của tổ chức và trong tiêu đề của tài liệu.

Hợp đồng liệt kê cụ thể nhất tất cả các điểm phải là bản cứng và thành hai bản có đóng dấu giáp lai chữ ký của nhà thầu và khách hàng. Sẽ là tối ưu nếu sau khi kết thúc, khách hàng được giới thiệu các chứng chỉ về sự phù hợp của các cửa sổ với các tiêu chuẩn chất lượng. Ở Nga, các nhà sản xuất thực hiện thủ tục như vậy trên cơ sở tự nguyện, vì vậy mặt hàng này không thể được coi là bắt buộc. Tuy nhiên, tất cả các công ty có trách nhiệm và uy tín đều cố gắng đạt được chứng chỉ và tự hào giới thiệu chúng cho khách hàng của họ.

Khi kiểm tra các con dấu, bạn cần đảm bảo rằng hình ảnh của chúng hoàn toàn khớp. Sự khác biệt về thông tin chi tiết là nguyên nhân khiến đại diện công ty lo ngại và thắc mắc. Ngoài ra, tem phải là tem chính hãng, không phải hàng photocopy.

Những điều bạn cần chú ý khi lập hợp đồng

Một hợp đồng mua và cài đặt windows được hoàn thành chính xác có thể bảo vệ quyền lợi của người mua một cách hiệu quả nhất có thể. Ngoài việc tập trung vào những điểm chính, cần lưu ý thêm các sắc thái khác khi lập một thỏa thuận:

• thông tin về chiết khấu và tiền thưởng nên được hiển thị trong tài liệu, vì những lời hứa bằng miệng của các nhà quản lý không có hiệu lực pháp lý;

• sự hiện diện trong hợp đồng thông tin về việc không có hư hỏng đối với các kết cấu sau khi vận chuyển chúng (một mặt hàng như vậy có liên quan nếu công ty chỉ chuyên sản xuất và cung cấp cửa sổ, vì khi đó sẽ cực kỳ khó khăn để chứng minh nguồn gốc của khuyết tật);

• liệt kê các nghĩa vụ của nhà thầu trong việc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ bổ sung: tháo dỡ kết cấu cũ, đổ rác, lắp đặt mái dốc, dịch vụ sau bảo hành, v.v.

Khách hàng có quyền bổ sung tài liệu với các điều khoản của riêng mình.Anh ta có thể yêu cầu làm điều này trong quá trình đăng ký. Thông thường, thông tin này được thêm vào cuối hợp đồng dưới dạng ghi chú.

Nếu đại diện của công ty thẳng thừng từ chối gặp người mua giữa chừng về vấn đề giới thiệu các điểm bổ sung đã được thảo luận bằng miệng, tốt hơn là liên hệ với nhà sản xuất khác.

Các câu hỏi thường gặp

Có thể thay một kính trong một đơn vị kính cách nhiệt không?

Về mặt lý thuyết, điều đó là có thể, nhưng trên thực tế, nó sẽ tốn kém hơn so với việc thay toàn bộ bộ kính cùng một lúc. Giá thành cao là do phải vận chuyển đơn vị kính vỡ đến nơi sản xuất và quay lại, xét trên thực tế sẽ không thể tự mình hàn kín kết cấu tại nhà được.

Có thể thay thế một bộ phận kính mà không cần thay thế một cửa sổ?

Chắc chắn. Chỉ cần thay một bộ kính, bạn đã tiết kiệm đến 60% tiền so với việc lắp đặt một cửa sổ mới. Ngoài ra, việc di chuyển như vậy giúp bạn không phải lo lắng về bụi và việc phải đổ rác.

Tại sao lại thay đổi thiết bị kính hai lớp một buồng thành một buồng hai kính?

Cửa sổ kính hai lớp có hai buồng sẽ không chỉ tăng khả năng cách nhiệt mà còn cách ồn cho căn phòng lên gấp 2-3 lần. Đồng thời, sự chênh lệch về giá sẽ không quá lớn.

Có thể thay thế một bộ phận kính đơn bằng một bộ phận kính hai lớp?

Có lẽ, với điều kiện là thiết kế khung cung cấp khả năng này.

Có thể thay thế cửa sổ hai lớp trong cùng một ngày không? Và nó sẽ là bao nhiêu?

Đôi khi điều này là có thể, nhưng thường thì một hoạt động như vậy sẽ mất từ ​​2 ngày trở lên. Thời gian là do nhu cầu sản xuất một đơn vị thủy tinh mới trong sản xuất thường bận rộn.

Chi phí giao hàng là bao nhiêu?

Chi phí giao hàng từ 500 rúp. Phụ thuộc vào kích thước của đơn vị kính và khoảng cách từ đường vành đai Moscow. Bạn có thể làm rõ chính xác hơn qua điện thoại

Các điều khoản được bao gồm trong hợp đồng

Có một số sắc thái tổ chức quan trọng dường như không liên quan trực tiếp đến chất lượng của các cửa sổ, nhưng chúng nên được đề cập trong các tài liệu. Nếu điều này không được thực hiện, trong trường hợp có các tình huống tranh chấp, người biểu diễn sẽ có thể giải thích mọi thứ có lợi cho mình. Để tránh hiểu lầm, đề nghị làm rõ bằng văn bản thủ tục thanh toán, quy tắc vận hành windows, tính năng cài đặt và số tiền phạt trong trường hợp không đúng thời hạn.

Thời hạn

Khi nhập ngày tháng, bạn cần đảm bảo rằng chỉ có một ngày tháng tổng quát không xuất hiện trong tài liệu, không gắn với các sự kiện cụ thể. Hợp đồng chính xác phải có thông tin về ngày bắt đầu và ngày kết thúc công việc. Ngoài ra, về cơ bản, số tiền bồi thường cho khách hàng cho mỗi ngày có thể bị chậm trễ là rất quan trọng. Các công ty được bảo hiểm và chỉ ra số tiền tượng trưng trong đoạn này. Nếu mức phạt cho 1 ngày chậm trễ dưới 3%, nhà sản xuất đã phớt lờ Luật Bảo vệ người tiêu dùng, trong đó đề xuất chính xác mức bồi thường này. Rốt cuộc, những hình phạt nghiêm khắc dành cho nhà thầu hoàn toàn kích thích anh ta hoàn thành nghĩa vụ của mình với khách hàng đúng hạn. Nó chỉ ra rằng khoản bồi thường 3% là một sự đảm bảo bổ sung cho thời hạn đáp ứng.

Đề nghị thanh toán

Khi tiền được trả thành nhiều lần, số tiền trả trước phải được ghi rõ trong hợp đồng. Đợt đầu tiên không được vượt quá 70%. Số tiền này khá đủ để nhà sản xuất bù đắp mọi chi phí của mình. Các yêu cầu nhất định về việc thanh toán đầy đủ là cần thiết để cảnh báo, vì người mua đã xác nhận mức độ nghiêm túc của ý định của mình bằng cách thực hiện 2/3 chi phí.

Thông tin về việc sử dụng đúng các cửa sổ

Điều 29 của Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng có yêu cầu cung cấp cho người mua thông tin đầy đủ về hoạt động chính xác của các khối cửa ra vào hoặc cửa sổ. Nếu nhà sản xuất không làm như vậy, họ sẽ có nghĩa vụ bồi thường trong trường hợp có sự cố kết cấu xảy ra trong vòng 10 năm kể từ ngày lắp đặt.Có nghĩa là, luật pháp trong những tình huống như vậy chỉ định người thi hành lệnh, người đã không cung cấp cho khách hàng những thông tin quan trọng, là có tội. Việc bao gồm một điều khoản như vậy trong hợp đồng sẽ buộc đại diện của công ty trong tất cả các chi tiết phải cho người mua biết cách sử dụng đúng cách các sản phẩm từ PVC.

Đảm bảo chất lượng cài đặt

Khoảng 80% sự cố cửa sổ là do cài đặt chất lượng kém. Các lỗi xảy ra trong quá trình lắp đặt gây ra hiện tượng giảm áp, xuất hiện hơi nước ngưng tụ, biến dạng, hoạt động không chính xác của các phụ kiện và thậm chí nứt cửa sổ lắp kính hai lớp. Khi việc lắp đặt được đặt hàng, điều kiện tiên quyết là phải có sự đảm bảo về chất lượng của nó trong hợp đồng. Chỉ trong trường hợp này, người mua mới có thể viết yêu cầu bồi thường nếu có điều gì đó xảy ra với cửa sổ. Làm thế nào để gửi đơn khiếu nại đúng cách về các cửa sổ chất lượng thấp, hãy đọc trong một bài viết đặc biệt trên WindowsTrade.

Một công ty tự trọng có hợp đồng lắp đặt cửa sổ nhựa - một ví dụ về khả năng tránh xung đột lợi ích giữa người mua và người bán một cách thành thạo. Tài liệu này chứa đựng tất cả các điểm cần thiết, nó có thể truyền cho khách hàng cảm giác tin tưởng và thúc đẩy họ ký kết một giao dịch. Do đó, tự tin vào chất lượng sản phẩm và mức độ dịch vụ được cung cấp, các nhà sản xuất sẵn sàng chứng minh cho người mua thấy rằng họ thực sự quan tâm đến lợi ích của họ và tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đơn giá thay mặt kính

Dưới đây là bảng giá thay mặt kính. Chúng tôi thu hút sự chú ý của bạn đến thực tế là sự ra đi của chủ nhân và việc thay thế bộ kính hai lớp diễn ra trong cùng một ngày.

Bảng giá sửa chữa cửa sổ tại Moscow