Yönetim ve işletme şirketi Ksenia Shankina'nın Genel Müdürü cevap veriyor:
“Vatandaşlara toplumsal hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar”, tüketicilerin yasayla belirlenen yükümlülüklere tam olarak uymaları durumunda toplumsal hizmetlerin sağlanmasının askıya alınmasının veya kısıtlanmasının yasaklanmasını öngörmektedir.
Bununla birlikte, mevzuat, ısıtma beslemesinde olası kesintileri ima etmektedir ve aşağıdaki izin verilen standartlar, "Tesislerin kalitesi için gereklilikler" içinde belirtilmiştir. Sebepler acil veya önleyici çalışma olabilir. Özellikle aşağıdaki molalar sağlanır:
- bir ay içinde toplam 24 saatten fazla olmamak üzere;
- bir seferde en fazla 16 saat (konutlarda + 12 ° C'den itibaren hava sıcaklığında);
- bir seferde 8 saatten fazla olmamak üzere (konutlarda +10 ila + 12 ° C arasındaki bir hava sıcaklığında);
- bir seferde en fazla 4 saat (konutlarda +8 ila + 10 ° C arasındaki hava sıcaklığında).
Piller sızdırıyor - ne yapmalı?
Yönetim şirketi apartmandaki sızıntıları düzeltmeli mi?
Kışlık montaj yapım işi
Burada, evin termal devresinin tamamen kapalı olması durumunda (yani, tüm pencereler, dış kapılar takılı), evin soğuğun başlangıcına oldukça yavaş bir şekilde yenik düşeceği unutulmamalıdır. Tıpkı evin etrafındaki toprağın hemen donmaması gibi, bu yalnızca gerçek donların geldiği Ocak ayına daha yakın bir zamanda gerçekleşir. Yani, olayların en olumsuz gelişmesinde bile, ilk ciddi dondan yaklaşık iki ila üç ay önce vardır. Ve o zamana kadar onlar da bir engel olmayacak. Bu nedenle, ısıtma sisteminin soğukta montajı ile ilgili çalışmalar yapmak mümkündür. Bunun için teknolojik çağımızda ısı tabancaları gibi çeşitli yöntemler bulunmaktadır.
Bu tür ısıtma ekipmanı, (evin tam bir ısıtma devresinin varlığında) mevsime çok fazla bakmadan iş yapmasına izin verir. Ev büyükse, ısıtma sistemi aşamalı olarak kurulur ve devreye alınır. Önce birinci kat, sonra ikinci kat. Bu nedenle, ev ısıtma sistemini yıl sonuna kadar başlatmak oldukça mümkündür. İlk kez bir gaz kazanı bağlamak mümkün değilse (bir onay aşaması gereklidir), sistem elektrikli veya katı yakıtlı bir kazandan çalıştırılabilir. Ek olarak, son zamanlarda sadece kendine güvenmek geleneksel hale geldi ve çoğu, ısıtma ünitesinin hatasız olarak paralel yedekliliğini sağlıyor. Veya hem gaz hem de başka tipte yakıtla çalışabilen kombine tip kazanlar kullanılır.
Oyun muma değer mi? İlk olarak, ısının varlığında, kış için inşaat işlerini durduramazsınız, ancak kaba terbiye, elektrik vb. Ve tüm bunları altı ay ertelemeyin. Sonunda, bu en azından aynı dönemin yeni bir eve taşınmasına izin verecektir. İkincisi, büzülmenin en önemli aşamasında donmaması evin kendisi için çok önemlidir. Isıtma sistemini sonuna kadar açamasanız da (yapamazsınız), ancak belirli bir pozitif sıcaklığı korumak, tüm yapıların doğru çalışması için daha uygun olacaktır. Ve önemli olan, evin daha fazla çalışması için uygun koşullar derhal yaratılacaktır. Dolayısıyla, ek bir miktar harcamanız gerekse bile, gelecekte karşılığını alacaktır.
Bilgi Güçtür
Kurulum işinin iyi ve hızlandırılmış bir hızda gitmesini sağlamak için ne yapılması gerekiyor? Tüm işlerin yürütülmesini profesyonellere emanet edin. Tabii ki, kendi başınıza bir ısıtma sistemi kurmanın maliyeti daha düşük olacaktır, ancak bu kadar pahalı ekipmanı riske atmanın mantıklı olup olmadığını dikkatlice tartmalısınız. Aslında, bütün bir cihaz ve ekipman kompleksi, ısıtma sistemine atıfta bulunur: bu, boru tesisatı, bir kazan ve radyatörler, artı pompalar, vanalar ve çok daha fazlasıdır. Tüm bunlar, evin bireysel özelliklerine göre doğru bir şekilde seçilmeli ve tek bir sisteme doğru şekilde bağlanmalıdır.
Uzmanlar, ısıtma sistemlerinin kurulumuna geçmeden önce gerekli hesaplamaları ve hesaplamaları yapacaklardır. Bu tür çalışmaların sonucu, bir bütün olarak ısıtma, su temini ve kanalizasyon sistemleri projesini veya ana bileşenleri içerebilir: ısı kaybının hesaplanması, bağlantı şeması, ekipman listesi vb. Bundan sonra, nesne tamamlanır ve ancak o zaman kurulumun kendisi başlar.
Bir ısıtma şeması seçerken en popüler soru, hangi konfigürasyonun seçileceğidir: ısıtma ve sıcak su hazırlama için hemen çalışan çift devreli bir kazan veya ayrı bir tek devreli kazan artı bir kazan. En rahat planın dolaylı bir ısıtma kazanı kullanarak ayrı bir plan olduğunu güvenle söyleyebiliriz. Bir seferde yeterince büyük miktarda sıcak su olduğundan, yeterince güçlü bir çift devreli kazan bile veremeyecektir. Ek olarak, geçici modlar sırasında (ek bir su tüketimi noktası kapatılırsa veya açılırsa), hiçbir otomasyon, en modern bile olsa, sıcak su sıcaklığındaki dalgalanmaları 5-10 saniye boyunca önleyemez. Bunu sürekli olarak duşta deneyimleme arzunuz var mı? Olası olmayan.
Ve biraz daha konfor ve maliyetler hakkında. Paslanmaz çelik tanklı ve tek devreli kazanı olan komple bir kazan seti en pahalı, ancak en güvenilir olanı olacaktır. Bakım kolaylığı için hem kazan hem de kazan aynı markayı ve tek bir yerde seçmek daha iyidir.
Özel avukat Victoria Suvorova (Pyatigorsk) cevaplar:
Tabii ki kışın ısıtmayı kapatamazsınız. Ancak burada, eğer bu bir acil durum kapanması sonucu meydana gelirse, yani bir boru kırılması, bir kaza, bir su baskını vb. Sızıntıya izin verilebilir. Size ne olayın olduğu sorusundan belli değil. Komşu ısıtma sistemini değiştirirse, bu yanlıştır. Kışın apartmanda ısınma eksikliğinden kaynaklanan manevi zarar ve zararın tazmini için Ceza Kanunu, HOA, acil servis, Teploservice, Konut Müfettişliği, savcılık ve bir komşu aleyhine dava açarak şikayette bulunabilirsiniz.
Sistemin lansman için hazırlanması ve incelenmesi
Bir radyatördeki buz tıkaçlarını tespit etmek için bir termal görüntüleme cihazı kullanma
Uzun bir kapalı kalma süresinden sonra özel bir evde ısıtmanın ilk başlatılması, tesisin ayrıntılı bir analizi yapılır yapılmaz yapılmalıdır. Boru hattının geçtiği ve ısıtma cihazlarının kurulu olduğu her odadaki sıcaklığın ölçülmesini içerir. Bundan önce borulara su dökülmüşse, buz tıkacı olmadığını kontrol etmelisiniz. Karakteristik sesleriyle tanımlanabilirler - hatta sıvı olduğundan birkaç ton daha yüksek olacaktır.
Daha profesyonel bir yaklaşım, termal kamera kullanmaktır. Sıcaklığın nerede sıfırın altında olduğunu gösterecek ve böylece soğutucuyu doldurmadan önce bile olası arızaları ortadan kaldırabilirsiniz. Ardından, eylemleri aşağıdaki sırayla gerçekleştirmeniz gerekir:
- İç ortam sıcaklığını ölçün... Sıfırın altındaysa, ısı tabancaları veya benzeri cihazlar yardımıyla kaldırmaya çalışın;
- Rüzgarlar veya kusurlar için en olası yerleri araştırın... Çoğu zaman, dişli bağlantılarda, bağlantı elemanlarında veya boru fırdöndülerinde görünürler;
- Soğutucuyu boşaltın... Isıtma sisteminin ancak kışın sistemdeki su veya antifriz tamamen değiştirildikten sonra doğru şekilde başlatılması önerilir.
Tüm ısıtma bileşenlerinin durumunu kontrol ettikten sonra termometre, manometre, hava menfezi vb. Takılan yerlerde contaların değiştirilmesi gerekir. Hasarlı boru bölümleri değiştiriliyor, gerekirse yeni bir kapatma vanası takılıyor.
Eski soğutucuyu boşaltırken, yaklaşık hacmini görsel olarak kontrol edebilirsiniz. Beklenenden azsa, boru hattında veya radyatörlerde suyun kaçmasını engelleyen tıkanıklıklar veya buz tıkaçları vardır.
Kapalı boru hatları için, ısıtma sisteminin kışın doğru şekilde başlaması, santrifüj pompa ve genleşme tankının çalışmasının bir testini içerir. Sabit basınçlı açık hatlar için, genleşme kabındaki sıvı seviyesi izlenir.
Hukuki destek departmanı başkanı Ksenia Buslaeva cevap veriyor:
Resmi olarak, kamu hizmetleri sağlayan yüklenici (bugün, çoğu durumda, bu yönetim şirketi, yani yönetim şirketidir), hizmet sunumunu askıya alma hakkına sahiptir (bu durumda, bir dairenin ısıtılması bina, yani MKD), ancak yalnızca programlı veya acil onarım çalışmaları için. Isıtma mevsimi boyunca MKD'de ısıtmanın kapatılması için izin verilen maksimum süre, yerleşim yerlerindeki sıcaklığın + 12 ° C'den düşük olmaması koşuluyla, bir ay boyunca 24 saat veya en fazla 16 saattir.
Aslında, ısıtma mevsiminde ısıtma sistemini tamir etmesi planlanan dairenin sahibi, dairenin tamamına veya bir kısmına ısı beslemesinin kesilmesini gerektirebilecek işlere izin verilmesi talebiyle Ceza Kanununa başvurur. bina. Ceza Kanununun diğer eylemlerine ilişkin nihai karar, bağımsız olarak alınır - onarım çalışmalarına izin vermek ve yürütmek ya da etmemek.
Amaç: radyatörlerin değiştirilmesi
Piller zar zor ısınırsa ısıtma faturaları nasıl azaltılır?
Karar idareye kalmıştır
Mevzuata göre yerleşim yerindeki ısınma sezonu sonunda emir mahalli idare tarafından verilir ve belediye başkanı tarafından imzalanır. Krasnoyarsk belediye başkanlığı da ısı arzını durdurmaktan sorumlu ve orada uygun bir karar verilinceye kadar kasaba halkının apartmanlarındaki piller sıcak kalacak.
Aynı zamanda, Krasnoyarsk yönetimi uzmanlara atıfta bulunarak neden hala bir düzen olmadığını açıkladı:
“Şehirde birkaç gün sürecek sıcak havaya rağmen uzmanlara göre ısıtmayı kapatmak için henüz çok erken. Gündüz hava sıcaklığı artık oldukça yüksek ancak binaların ve toprağın gün içinde ısınacak zamanı olmadığı için apartmanlarda ısıtma kapatılabiliyor. Krasnoyarsk'ta, geleneksel olarak soğuk havanın eşlik ettiği ilkbahar yağmurları, sel mevsimi ve dağlık bölgedeki kar erimesi sona ermedi. Buna ek olarak, Mayıs ayında Krasnoyarsk'ta her yıl keskin soğuklar ve karlar var, ”diye açıklıyor belediye başkanlığı.
Hava tahmincilerinin tahminlerine göre bu Mayıs da sıcak olmayacak. Ortalama günlük sıcaklıklar gerekli +8 ºº'nin altına düşecektir. Belediye Başkanı Sergey Eremin, hesabında tüm detaylarıyla bununla ilgili bilgileri paylaştı:
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
DİYE SORDU? CEVAP VERİYORUZ! ISITMA SEZONUNU NEDEN BİTİRMİYORUZ ⠀ Son zamanlarda, Krasnoyarsk sakinlerinden, çalışan ısıtma nedeniyle dairelerdeki ısı ile ilgili birçok şikayet geldi. Artık ısıtma sezonunu bitirmek için henüz çok erken. Bu yüzden. ⠀ Bugün tahminciler, Nisan sonunda havanın yüz yıllık rekoru kırdığını ve 30 derecenin üzerinde olduğunu yorumladılar. Ancak Mayıs ayı bize sürprizler getirecek ve gece sıcaklıkları düşecek. Ve şimdi ısıtmayı kapatırsanız, o zaman soğuk bir çırpıda hemen başlatmak mümkün olmayacaktır.Sonuçta, apartmanlarda ısıtma, elektrik gibi bir anahtarla açılmıyor. Bir ısıtma sistemi kurmak uzun bir süreçtir. Soğuk algınlığı bize geldiğinde, onu bir saat hatta bir gün hemen açamayız. ⠀ Dışarısı sıcakken güç mühendisleri sistemdeki sıcaklığı +130'dan +70 dereceye düşürdüler. Daha da aşağı indiremezsiniz. Sistem, CHPP'nin aynı anda aynı borulardan konutlara hem ısıtma hem de sıcak su temin edeceği şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle, sıcaklığı daha da düşürürseniz, musluklarda sıcak su olmayacak, ancak biraz ılık su olacaktır. ⠀ Ayrı ısıtma noktalarının bulunduğu evlerde, yönetim şirketleri ayrıca evdeki yükselticilerin sıcaklığını düzenleyebilir. Ve pillerde valfleriniz varsa, onları da kapatmak daha iyidir. ⠀ # Krasnoyarsk
Gönderen Sergey Eremin (@eremin__krsk) 27 Nis 2020 05:36 pm PDT
Edin.center hukuk servisinin yöneticisi Konstantin Bobrov cevaplar:
Onarım eksikliği daha da olumsuz sonuçlara (tüm sistemin bozulmasına) yol açabileceğinden, mevzuat, ısıtma sistemini onarmak için ısıtmanın kapatılmasını yasaklamaz. Bu nedenle, onu uygulamak bile gereklidir.
Bununla birlikte, işin yapılacağı dairenin sahibi, komşular için mümkün olduğunca az rahatsızlık yaratacak şekilde onarım yapmakla yükümlüdür: mümkün olduğunca verimli ve sessiz olmalı, sıcak bir gün olmalı iş için seçilmek vb.
Bu vatandaş komşuların çıkarlarına saygı duymuyorsa (örneğin, 30 derece donda çalışırsa) ne yapmalı? Savcılığa şikayette bulunabilirsiniz. Diğer komşulardan yazılı açıklamaların başvuruya eklenmesi tavsiye edilir. Savcılık, suçluyu idari sorumluluğa getirmek zorunda kalacak. Buna ek olarak, ihlalin önemli ölçüde acıya neden olması durumunda, manevi tazminat failden mahkemede tazmin edilebilir. Bunu yapmak için, doğrulanmış bir iddia beyanı hazırlamanız gerekir. Ancak adli uygulama, tazminat miktarının az olacağını gösteriyor.
Yerden ısıtma türleri
Günümüzde en çok bilinen üç tür yerden ısıtma vardır:
- ılık su tabanları;
- kablo yerden ısıtma;
- film kızılötesi ısıtma.
Sıcak su tabanları
Su tabanları çimento şap ile kaplanmıştır ve ısınması uzun zaman alır.
Su döşemeleri, bir manifold bloğu aracılığıyla bir gaz kazanına bağlanan bir boru sistemidir. Kazan, sıcak su sağlayarak zemin kaplamalarını "ısıtır".
Su sistemi için borular çapraz bağlı polietilen, poliüretan, metal-plastik ve bakırdan kullanılır. En popüler XLPE borulardır. Poliüretan ürünler, kurulum için özel kaynak ekipmanlarının kullanılmasını gerektirir.
En kaliteli bakır borular. Aynı zamanda bunlar en pahalı boru hatlarıdır.
Sıcak su zeminleri çimento şap ile kaplanmıştır. Döşemenin ne kadar ısınacağı büyük ölçüde çimento şapının kalınlığına bağlıdır. Yerden ısıtma için borular genellikle 16 mm çapında kullanılır. Birikmiş işletme deneyimi ile teyit edilen bu boyut, ısı mühendisliği hesaplamaları temelinde belirlenir.
Bakır borular en hızlı şekilde ısı yaymaya başlar
Birkaç odada bulunan belirli sayıda ısıtma devresi, kollektör ünitesi vasıtasıyla sıcak su ile ısıtılır.
Isıtma mühendisleri, 1. devrenin uzunluğunu 16 mm boru çapı ile yaklaşık 70 m yapmayı önermektedir. Şapın yüksekliğinin 50 mm'den fazla olmaması tavsiye edilir. Bu durumda, döşenen boruların üzerindeki şap kalınlığı yaklaşık 30 mm olacaktır.
İlgili makale: Her türlü cephe için metal kaplama
Zeminler gerekli sıcaklığa en geç yarım gün sonra ulaşacaktır.
Bu koşullar altında ilk açtığınızda sıcak zemin ne kadar ısınır?
Uygulama, ilk açıldığında sıcak zeminin ısıtma süresinin 12 saatten bir buçuk güne kadar sürebileceğini göstermektedir.
Bunun için kazandan çıkan su 90 ° C sıcaklığa getirilir.
Zemin ısındıktan sonra, soğutucunun başlangıç sıcaklığı 70 ° C'ye düşürülür.
Zemin uzun bir süre ısınırsa, ısıtma devrelerinin yanlış kurulumunda ve bağlantısında neden aranmalıdır veya ekipman "ıslak" bir şapla çalıştırılmalıdır.
Kablo yerden ısıtma
Kablo döşemeleri çabuk ısınır ve yavaşça soğur
Kablo spiral ve yılan şeklinde döşenmiştir. Spiral şekli küçük alanlarda (20 m2'ye kadar) kullanılır. Büyük boyutlu tabanlarda kablo bir yılan şeklinde sabitlenmiştir.
Elektrikli ısıtma elemanı hızla ısınır ve zemin gövdesine ısı vermeye başlar. 70 mm veya daha fazla şap kalınlığı, betonun ataletini önemli ölçüde artıracaktır. Bu durumda zeminin ısınması daha uzun sürer, daha yavaş soğur. Aynı zamanda elektrik tüketimi önemli ölçüde artacaktır.
İlk ısıtma için 6 ila 8 saat sürer
Kablo ilk açıldığında ne kadar sıcak zeminlerin ısındığı büyük ölçüde telin gücüne bağlıdır.
Elektrikli ısıtmanın uygun şekilde kurulması ve şap döşenirken bina kurallarına uyulmasıyla, odanın tabanının ilk ısıtılma süresi 6 ila 8 saat arasında olabilir.
Bitüm dolgu macunu ile kaplı bir kablo, bir seramik karo tabakasının altına döşendiğinde, zemin kaplamasının ısıtma süresi önemli ölçüde azalır.
Film kızılötesi ısıtma
İlk çalıştırmadan sonra ısıtma 2 - 3 saat sonra gerçekleşir
Film kızılötesi sıcak zeminler tüketicilerin giderek daha fazla ilgisini çekiyor. Filmin polimer katmanında, bir elektrik akımının etkisi altında kızılötesi aralıkta ısı ışınları yayan bir elektrot ızgarası lehimlenmiştir.
İlgili makale: Salondaki tavanların tasarımı, alçıpandan yapılmış salondaki tavanlar
Birçok insan, zeminin IR filminden ne kadar hızlı ısındığıyla ilgileniyor. Bu soru kesin olarak cevaplanamaz. Hepsi kapsama alanına, IR filmin teknik parametrelerine, bağlantı şemasını elektrik şebekesine yerleştirme yöntemine bağlıdır. Ancak zeminin IR kaplama altında ısıtıldığı yerde ilk ısıtma süresinin 2-3 saat olduğu söylenebilir.
IR kaplamalar, tasarım özellikleri nedeniyle, seramik karolar hariç her türlü zemin kaplamasının altına kolay ve hızlı bir şekilde monte edilebilir. Fayansların altındaki kızılötesi ısıtma cihazı bir istisnadır. Zemini bağlama ve ısıtma hakkında daha fazla bilgi için şu videoya bakın:
Laminat parke için kızılötesi ısıtma cihazına bir örnek
Bu tip sıcak bir zeminin cihazı birkaç aşamadan oluşur:
- Zeminin bitmiş tabanına kalın bir polietilen filmden yapılmış bir buhar bariyeri döşenir.
- Ardından poliüretan levhalar, polistiren köpük veya benzeri bir malzemeden ısı yalıtımı yapılır.
- Bazı durumlarda, ısı yalıtımı bir bitümlü kaplama macunu tabakası ile kaplanır.
- Bir folyo alt tabaka, yukarı doğru yönlendirilmiş bir yansıtıcı yüzey ile döşenen bir mastik veya ısı yalıtımı tabakasının üzerine serilir.
- IR film ruloları, alt tabakanın yüzeyi üzerine yuvarlanır. IR kaplamasının parçaları kontak klipsleriyle bağlanır.
- Bir termal sensör takın.
- IR ısıtmayı bir ekranla donatılmış bir kontrol ünitesi aracılığıyla şebekeye bağlayın.
- Testler yapılır. Tespit edilen kusurlar ortadan kaldırılır. Test tekrarlanır.
- IR kaplamanın üstüne yumuşak bir alt tabaka yayılır.
- Zemin üzerine laminat parke döşenir. Yerdeki filmin detaylı kurulumunu bu videoda izleyebilirsiniz:
Yerden ısıtma sistemlerinin ilk çalıştırıldıklarında tamamen ısınmasına kadar geçen süreye ilişkin örnek örnekleri tabloya yansıtalım:
№ | Yerden ısıtma sistemi | Tam ısıtmaya kadar geçen süre |
1 | Su ısıtmalı zeminler | 12 saat veya daha fazla |
2 | Kablo ısıtması | 6-8 saat |
3 | IR film kaplamalar | 23 saat |
Est-a-Tet satış ofisi müdürü Yulia Dymova cevaplar:
Yaşam alanları çevre düzenlemesi yapılmalı ve bu işlerin yapılabilmesi için uygun düzenlemeler yapılmalıdır. Isıtma sisteminin kendi kendine değiştirilmesi imkansızdır - yalnızca evin tüm sakinlerini bilgilendirecek olan yönetim şirketinin izni ile gerçekleştirilir. Soğuk mevsimde, ısıtma kapatma süresi üç saati geçmemelidir.
Isıtma radyatörleri nasıl seçilir?
Tadilat için yılın en iyi zamanı nedir?
Daire soğuksa ne yapmalı?
Isıtma mevsiminin başlangıcında veya yüksekliğinde, dairedeki bir pil veya tüm devre çalışmıyorsa, yardım için evin ısıtılmasıyla ilgilenen kuruluşla iletişime geçmeniz gerekir. Bunun için ödeme makbuzunu dikkatlice okumanız yeterlidir. Aylık gelir. Başarısız olduğunu gösterir:
- ısı tedarik organizasyonunun adresi;
- yardım hattı veya acil durum telefon numarası;
- mümkünse - kuruluşun web sitesinin adresi.
Bu verileri kullanarak, uzmanlarla iletişim kurmak ve ısı sağladılarsa ve piller soğuksa onlardan yardım istemek kolaydır.
Elektrikli ısıtma kazanının boru tesisatı nedir? Nasıl doğru yapılır?
Elektrikli bir ısıtma kazanını bağlamak için doğru bağlantı şeması burada açıklanmıştır.
Havayı dışarı çıkarmaya çalışın, belki nedeni içindedir.
Evi ısıtma sorunu ne kadar sürede çözülmeli? Mevcut mevzuata göre, evde yetersiz ısıtma seviyesi ile ilgili problem aşağıdaki şartlarda çözülmelidir:
- oda sıcaklığı + 12 ° C içindeyse 16 saat içinde;
- 4 saat sonra, dairedeki hava + 10 ° C'ye kadar ısınmışsa
Belirtilen limiti aşan her saat için, mevcut tarifeye göre sağlanan ısı ödemesi% 10-15 oranında azaltılmalıdır. Bu, dairedeki pillerin tamamen ısınmadığı durumlar için geçerlidir. Ya radyatörler ayrı bir odada veya ayrı bir kablolamada soğuk kalırsa? Pil bir odada ısınmazsa veya ısınırsa, ancak yarı yarıya ısınırsa, sağlanan hizmetler için herhangi bir ödeme yapılmayacaktır. Ancak aynı anda, tüketici arızayı düzeltmek için hizmet kuruluşundan bir uzmanı arama hakkına sahiptir.
Bir uzmanın gelmesinden önce, odalardan sadece birinin soğuk bir bataryaya sahip olduğunu veya sorunun tüm daireye veya belki de tüm yükselticiye veya merdivene uzandığını tespit etmek gerekir. Toplanan bilgiler, tesisatçının yerinde hızlı bir şekilde gezinmesine ve arızayı mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırmasına yardımcı olacaktır.