Vzor zmluvy na výrobu a montáž plastových okien

V záujme dodržania práv spotrebiteľov zaručených právnymi predpismi Ruskej federácie po uskutočnení nákupu je potrebné, aby zákazníci správne vyplnili zmluvu o inštalácii plastových okien. Všetky spoločnosti, ktoré si vážia svoju reputáciu, dnes poskytujú svojim klientom možnosť takéto dokumenty vypracovať. Mnoho kupujúcich to však so štúdiom ich obsahu nemyslí vážne a po zbežnom oboznámení sa s ním podpíšu zmluvu. Takýto ľahkovážny prístup k dôležitým cenným papierom je neprijateľný. Náhlenie a neopatrnosť môžu spôsobiť vážne problémy, ak sa počas prevádzky odhalia chyby v okenných alebo dverných blokoch. Niektoré spoločnosti sú koniec koncov poistené a neuzatvárajú do zmluvy všetky potrebné prípady, na ktoré by sa mala vzťahovať záruka výrobcu. V takejto situácii môže byť zákazníkovi odmietnuté riešenie problémov. Aby ste tomu zabránili, odporúčame vám pozorne si prečítať článok na našej webovej stránke. Pomôže vám vyhnúť sa bežným chybám pri podpise zmluvy.

Čo by mala obsahovať kúpna zmluva na okno?

V kanceláriách zodpovedných výrobných spoločností vždy existujú vzorky univerzálnej dohody, s ktorou sa môžete oboznámiť pred zakúpením okien. Zákazník sa musí ubezpečiť, že sú k dispozícii nasledujúce položky:

• súlad charakteristík okna s platnými normami GOST;
• zoznam komponentov doplnený informáciami o rozmeroch všetkých konštrukčných prvkov, značke kovania a profilov, ako aj rozmeroch a materiáloch na výrobu parapetov, prílivov, sietí proti komárom a svahov;
• termín dodania a povinnosť vyniesť okná na požadované poschodie;
• načasovanie montáže okenných alebo dverových blokov (ak sú objednané ďalšie komponenty, mali by byť tiež zahrnuté v tejto položke);
• podmienky platby za tovar a ďalšie služby zákazníkom (ak je poskytnutý postupný vklad finančných prostriedkov, táto nuancia musí byť uvedená s uvedením súm);
• záručné doby na výrobky s konkrétnym uvedením všetkých situácií, v prípade ktorých sa výrobca zaviaže k odstráneniu problémov na svoje náklady.

Doložky označujúce dátum dodávky a inštalácie by mali obsahovať informácie o zodpovednosti spoločnosti v prípade, že došlo k narušeniu lehôt z dôvodu jej zavinenia.

Príklady našej práce na výmene okien s dvojitým zasklením

• Odchody: 2
• Čas: 6 hodín
• Cena: 17000 rub
• Záruka: 1 rok

Klient zavolal na horúcu linku so sťažnosťou na zamrznutie okien. Špecialista, ktorý sa na miesto vydal, objavil nekvalitné okná s dvojitým zasklením, kvôli ktorým mal byt nedostatočnú tepelnú izoláciu. Klient bol vyzvaný k výmene jednokomorových dvojitých okien za dvojkomorové, s oveľa lepšou tepelnou izoláciou. Po získaní súhlasu a uzavretí zmluvy sa na mieste vyrobili a namontovali okná s dvojitým zasklením. Celkový čas od prijatia objednávky od klienta a odchodu majstra na meranie a do konca montáže okien s dvojitým zasklením bol necelých 24 hodín.

Celkové náklady na prácu a materiál boli 17 000 rubľov. Záruka 1 rok.

Zavolajte pána

Požiadavky na vypracovanie zmluvy o kúpe okien

Uzavretá dohoda by sa mala nazývať „zmluva o dielo“ alebo „zmluva o kúpe a predaji“. Ak zákazník nebude vykonávať inštaláciu svojpomocne, odporúča sa uzavrieť zmluvu o dielo, pretože tento dokument kupujúceho oveľa lepšie chráni a navyše zaručuje:

• dodržiavanie termínov dodania a inštalácie;
• kvalita nielen okenných a dverových blokov, ale aj ich inštalácia;
• neprípustnosť uloženia ďalších služieb, ktoré nie sú uvedené v zmluve.

Spotrebiteľská zmluva je upravená normami tak z Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ako aj zo zákona o ochrane práv spotrebiteľa, ktorá je oveľa efektívnejšia. Takýto dokument podrobnejšie upravuje práva a povinnosti zákazníkov a výkonných umelcov. Zmluvu o predaji a kúpe okien z PVC možno doplniť o tieto vyššie uvedené položky. Skontrolujte ich dostupnosť - nenechávajte medzery bezohľadným vykonávateľom objednávok, aby ste sa vyhli zodpovednosti v prípade uplatnenia záruky.

Vlastnosti výmeny sklenenej jednotky

Ak chcete vylepšiť vlastnosti okna, napríklad zvýšiť jeho tepelnú ochranu, môže vám pomôcť výmena nainštalovanej sklenenej jednotky za inú so zlepšenými vlastnosťami. Vymieňa sa tiež v prípade, že je rám prasknutý alebo je sklo nejako poškodené. Bez ohľadu na to, ako veľmi je sklenená jednotka poškodená, musí ju vymeniť iba skúsený odborník.

Ak máte vo svojom dome nainštalované okná s dvojitým zasklením s jednou komorou a chcete zvýšiť komfort v miestnosti, musíte ich vymeniť za dvojkomorové. Oveľa menej často je potrebné vymeniť jednotku s dvojitým zasklením za dve komory. V zásade sa vymieňa, ak je poškodená. Veľmi často sa na žiadosť zákazníkov jednotka s dvojitým zasklením s jednoduchým okenným sklom nahradí úplne rovnakým sklom, ale s akýmkoľvek iným sklom, ktoré má určité vlastnosti.

Oprava plastových okien

Oprava hliníkových okien

Oprava drevených okien

Základné pravidlá pre vypracovanie zmluvy

Samotný názov dokumentu nič nezaručuje. Zmluva je maximálne efektívna, iba ak je vyhotovená v súlade so všetkými pravidlami. Aby ste v záručnom prípade nestrácali čas konaním, odporúča sa to pri podpise dokumentu zabezpečiť. Okrem vyššie uvedených položiek obsahuje:

1. Údaje o kupujúcom a predávajúcom.
2. Dátum a miesto uzavretia zmluvy.
3. Názov spoločnosti uvedený na pečati organizácie a v názve dokumentu.

Zmluva s najkonkrétnejším zoznamom všetkých bodov musí byť v tlačenej podobe a v dvoch kópiách opatrená podpismi dodávateľa a zákazníka. Optimálne je, ak sa po jej ukončení klient oboznámi s certifikátmi zhody okien s normami kvality. V Rusku výrobcovia takýmto postupom prechádzajú na dobrovoľnej báze, takže položku nemožno považovať za povinnú. Všetky zodpovedné a renomované spoločnosti sa však snažia získať certifikáty a s hrdosťou ich odovzdávať svojim klientom.

Pri skúmaní pečatí sa musíte ubezpečiť, že sa ich obrázky úplne zhodujú. Nezrovnalosti v detailoch sú dôvodom na obavy a otázky pre zástupcu spoločnosti. Známky musia byť navyše originálne, a nie fotokópie.

Na čo ešte treba pri vypracovávaní zmluvy dávať pozor

Správne vyplnená zmluva o kúpe a inštalácii okien je schopná čo najefektívnejšie chrániť záujmy kupujúceho. Okrem zamerania na hlavné body by sa pri príprave dohody mali brať do úvahy ďalšie nuansy:

• v dokumente by sa mali zobraziť informácie o zľavách a bonusoch, pretože ústne sľuby manažérov nemajú právnu silu;

• prítomnosť v zmluve informácií o neprítomnosti poškodenia konštrukcií po ich preprave (takáto položka je relevantná, ak sa spoločnosť zaoberá výlučne výrobou a dodávkou okien, pretože potom bude mimoriadne problematické preukázať pôvod závady);

• vymenovanie záväzkov dodávateľa poskytnúť objednávateľovi ďalšie služby: demontáž starých konštrukcií, odvoz odpadu, inštalácia svahov, pozáručný servis atď.

Zákazník má právo na doplnenie dokumentu o svoje vlastné doložky.Môže o to požiadať počas procesu registrácie. Tieto informácie sa zvyčajne pridávajú na konci zmluvy vo forme poznámok.

Ak zástupca spoločnosti rázne odmietne stretnúť kupujúceho na polceste vo veci zavedenia ďalších bodov, ktoré boli prediskutované ústne, je lepšie kontaktovať iného výrobcu.

Často kladené otázky

Je možné vymeniť jedno sklo v izolačnej sklenenej jednotke?

Teoreticky je to možné, ale v praxi sa to ukáže ako nákladnejšie ako výmena celej sklenenej jednotky naraz. Vysoká cena je spôsobená potrebou transportu jednotky rozbitého skla do výroby a späť, vzhľadom na skutočnosť, že nebude možné hermeticky utesniť štruktúru doma.

Je možné vymeniť sklenenú jednotku bez výmeny okna?

Určite áno. Výmenou iba sklenenej jednotky ušetríte až 60% peňazí v porovnaní s inštaláciou nového okna. Takýto krok vás navyše ušetrí od prachu a nutnosti vynášať odpadky.

Prečo meniť jednokomorovú jednotku s dvojitým zasklením na dvojkomorovú?

Okno s dvojitým zasklením s dvoma komorami 2-3 krát zvýši nielen tepelnú izoláciu, ale aj zvukovú izoláciu miestnosti. Rozdiely v cene zároveň nebudú také výrazné.

Je možné vymeniť jednotku jedného skla za jednotku s dvojitým zasklením?

Možno, za predpokladu, že túto možnosť ponúka konštrukcia rámu.

Môže sa vymeniť okno s dvojitým zasklením v ten istý deň? A koľko to bude?

Niekedy je to možné, ale najčastejšie takáto operácia trvá 2 alebo viac dní. Načasovanie je dané potrebou výroby novej sklenenej jednotky vo výrobe, ktorá je často rušná.

Koľko stojí doručenie?

Náklady na doručenie od 500 rubľov. Závisí to od veľkosti sklenenej jednotky a vzdialenosti od Moskovského okruhu. Môžete to objasniť telefonicky

Doložky, ktoré majú byť zahrnuté v zmluve

Existuje niekoľko dôležitých organizačných odtieňov, ktoré, zdá sa, priamo nesúvisia s kvalitou okien, ale mali by byť uvedené v dokumentoch. Ak sa tak nestane, v prípade sporných situácií bude interpret schopný interpretovať všetko v jeho prospech. Aby sa predišlo nedorozumeniam, odporúča sa písomne ​​objasniť platobný postup, pravidlá fungovania okien, vlastnosti montáže a výšku pokuty v prípade nedodržania termínu.

Termíny

Pri zadávaní dátumov musíte zabezpečiť, aby sa v dokumente neobjavil iba jeden zovšeobecnený dátum, ktorý nie je viazaný na konkrétne udalosti. Správna zmluva musí obsahovať informácie o dátume začatia a ukončenia práce. Okrem toho je zásadne dôležitá výška kompenzácie pre zákazníka za každý deň možného oneskorenia. Spoločnosti sú poistené a v tomto odseku označujú symbolické sumy. Ak je pokuta za 1 deň omeškania nižšia ako 3%, výrobca ignoruje zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý odporúča presne túto výšku náhrady. Vážne pokuty pre dodávateľa ho koniec koncov dokonale stimulujú, aby mohol včas plniť svoje povinnosti voči objednávateľovi. Ukazuje sa, že 3% kompenzácia je ďalšou zárukou dodržania termínov.

Platobný príkaz

Ak sú peniaze vyplatené na splátky, musí byť v zmluve uvedená výška zálohy. Prvá splátka nemôže prekročiť 70%. Tieto prostriedky sú celkom dostatočné na to, aby výrobca vyrovnal všetky svoje náklady. Za účelom upozornenia sa vyžaduje neustála požiadavka na úplnú platbu, pretože kupujúci už 2/3 nákladov potvrdil závažnosť svojich zámerov.

Informácie o správnom používaní okien

Článok 29 zákona o ochrane práv spotrebiteľov obsahuje požiadavku na poskytnutie všetkých informácií kupujúcemu o správnom fungovaní blokov dverí alebo okien. Ak tak výrobca neurobil, bude povinný zaplatiť náhradu v prípade poruchy stavieb, ku ktorej dôjde do 10 rokov od dátumu ich montáže.To znamená, že zákon v takýchto situáciách ustanovuje vinníka vykonávateľa príkazu, ktorý klientovi neposkytol dôležité informácie. Zahrnutie takejto doložky do zmluvy prinúti zástupcu spoločnosti, aby vo všetkých podrobnostiach povedal kupujúcemu, ako správne používať výrobky z PVC profilov.

Záruka kvality inštalácie

Asi 80% problémov s oknami je spôsobených nekvalitnou inštaláciou. Chyby spôsobené pri inštalácii vyvolávajú odtlakovanie, vzhľad kondenzácie, deformácie, nesprávnu činnosť armatúr a dokonca praskanie okien s dvojitým zasklením. Pri objednaní inštalácie je nevyhnutnosťou prítomnosť záruky na jej kvalitu v zmluve. Iba v takom prípade bude kupujúci schopný napísať reklamáciu, ak sa niečo stane s oknami. Ako správne podať sťažnosť na nekvalitné okná, prečítajte si v špeciálnom článku na webe WindowsTrade.

Spoločnosť, ktorá si váži samého seba, má uzatvorenú zmluvu na inštaláciu plastových okien - príklad schopnosti kompetentne predchádzať konfliktu záujmov medzi kupujúcim a predávajúcim. Tento dokument obsahuje všetky potrebné body, je schopný vniesť do zákazníka pocit dôvery a tlačiť ho k uzavretiu obchodu. Výrobcovia preto, s dôverou v kvalitu výrobkov a úroveň poskytovaných služieb, ochotne kupujúcim preukazujú, že im skutočne záleží na ich záujmoch a sú v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Cena výmeny sklenenej jednotky

Nižšie je uvedená tabuľka s cenami za výmenu sklenenej jednotky. Upozorňujeme vás na skutočnosť, že odchod pána a výmena okna s dvojitým zasklením sa uskutočňujú v ten istý deň.

Cenník opravy okien v Moskve