Garantia para janelas de plástico: como e em que casos você pode obter

Vladislav Dobronravov

Especialista técnico líder da empresa Okna-Media

O artigo foi preparado especialmente para o site https://azaoknom.ru "And Behind the Window"

Com a intenção de adquirir janelas de PVC para um apartamento, muitos compradores se questionam sobre a garantia do vendedor do produto vendido.

Afinal, a garantia para janelas de plástico é uma confirmação das sérias intenções do vendedor para com o comprador, uma garantia de que em caso de imprevisto, o cliente não ficará sozinho com os problemas associados à mercadoria adquirida de qualidade inadequada.

Notamos imediatamente uma característica importante que você deve saber antes de planejar uma visita ao escritório, a fim de selecionar o modelo de janela ideal - existem dois tipos de garantia:

• sob contrato;
• de acordo com a lei.

Naturalmente, a prioridade, apesar das condições descritas no contrato, são as obrigações de garantia especificadas em determinada lei (neste caso Lei No. 2300-1, Artigo 5 "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor") O acordo só pode EXPANSÃO deles.

Comentário de especialista

Vladislav Dobronravov

Especialista técnico líder da empresa Okna-Media

O comprador deve distinguir claramente - há um período de garantia de acordo com GOST para as próprias janelas de plástico (na verdade, para a estrutura), e há obrigações assumidas pela empresa para garantir sua instalação de alta qualidade.

Também deve ser tido em consideração que os diferentes elementos das janelas de PVC têm a sua própria vida útil. Vamos examinar mais de perto o desenho da janela e dar os parâmetros de garantia determinados pela lei para cada um de seus componentes.

O que a garantia cobre

O período de garantia para janelas de plástico varia conforme a legislação: há períodos separados para a estrutura e para sua instalação. Se você mesmo comprou e instalou os quadros, será difícil substituí-los, pois primeiro você precisará provar que eles não quebraram devido ao fato de que foram instalados incorretamente. Provavelmente, isso exigirá toda uma série de exames, pois as empresas vendedoras costumam insistir que o ponto principal não é a instalação de acordo com a tecnologia.

Mas se a instalação foi realizada pela empresa da qual você comprou a estrutura, será mais fácil obter o reembolso. Para isso, será necessário comprovar a presença de defeito de fábrica em exame. Isso deve ser feito antes que a garantia de instalação do Windows expire.

A garantia para janelas de plástico após a instalação, se oferecida pelo vendedor, pode ser de qualquer duração. Você precisa saber que a lei protege seus direitos por 2 anos, independentemente dos termos sugeridos pelo instalador. Se você encontrar um defeito dentro de 2 anos após a instalação, você pode solicitar uma indenização com segurança, você não tem o direito de recusar (parágrafo 5 do artigo 29 da Lei de Defesa do Consumidor).

Uma responsabilidade

O cumprimento de várias regras e regulamentos durante a construção é obrigatório. Por sua violação, o desenvolvedor é responsável:

• administrativo (consequências de gravidade moderada);
• criminal (graves consequências até a morte);
• direito civil (multas, penalidades, caducidade, indenização por dano moral).

A punição é imposta à administração e ao culpado direto.

A ausência de obrigações de garantia nos termos do acordo de participação acionária não isenta o desenvolvedor de responsabilidade. Todas as garantias previstas na legislação são executadas sem falhas.

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Condições de garantia de peças

Partes separadas - 3 anos. Janela inteira - 5 anos.

De acordo com GOST 30777-2001 "Dispositivos ... swing-out for window ... blocks", o prazo para a apresentação de um pedido de substituição de peças é de 3 anos a partir da data de transferência do produto ao comprador. A garantia para a instalação de janelas é a mesma durante o período, ou seja, as esquadrias de plástico (madeira) podem ser substituídas nos mesmos 3 anos a partir da data de instalação.

Outra questão é quanto é a garantia para as janelas com vidros duplos? Para eles, é mais longo: até 5 anos a partir da data de instalação. Isso é afirmado na cláusula 10.3 do GOST 24866-2014 “Janelas com vidros duplos coladas. Condições técnicas ".

Qual é a garantia para janelas de plástico do desenvolvedor

A garantia do desenvolvedor é de 5 anos.

De acordo com a cláusula 5ª do art. 7 FZ-214 "Sobre participação em construção compartilhada", apartamentos em edifícios novos, adquiridos por acionistas, estão sujeitos a um período de 5 anos para detecção de deficiências ocultas. Também funciona para janelas com vidros duplos. Você pode solicitar uma indenização se um defeito for encontrado, mesmo após a assinatura do contrato de aceitação. A contagem regressiva do período de 5 anos começa a partir do momento em que o apartamento é entregue ao comprador (cláusula 5 do artigo 7 do FZ-214).

A substituição das janelas ao abrigo da garantia do promotor é efectuada após o proprietário do apartamento lhe enviar uma reclamação. Você pode compor de forma livre. No parágrafo 6º do art. 7º da lei "Sobre a participação em construção partilhada" estabelece que o promotor deve substituir ou reparar a estrutura se o proprietário do apartamento lhe tiver enviado um pedido. Em caso de recusa, ele tem o direito de recorrer ao tribunal. No artigo 7º do mesmo artigo refere-se que o motivo da recusa pode ser a degradação da estrutura ou as reparações de má qualidade efectuadas pelo próprio requerente.

Se o ato já foi assinado

Acontece que você assina o certificado de aceitação e só então descobre falhas, por exemplo, no acabamento. Nesse caso, você pode fazer uma reclamação contra o desenvolvedor dentro do período de garantia.

É melhor fazer isso de qualquer maneira o mais rápido possível - assim você economizará tempo para si mesmo e aumentará as chances de eliminar completamente as deficiências.

Você mesmo pode fazer uma reclamação ou entrar em contato com um advogado - a escolha é sua. No entanto, no primeiro caso, existe o risco de que as suas necessidades não sejam satisfeitas da mesma forma que poderiam se um advogado qualificado estivesse envolvido. Além disso, uma reivindicação bem formulada aumenta as chances de ganhar o caso no tribunal, se for o caso.

Como alterar a janela de garantia

Primeiro, você precisa escrever uma reclamação no seguinte formato e conteúdo:

Depois de enviar uma reclamação formal com um pedido de substituição, o desenvolvedor ou vendedor não pode dar uma resposta ou enviar uma recusa. Nesse caso, é hora de ir ao tribunal. Antes disso, você precisa solicitar um exame. Os especialistas avaliarão o estado das estruturas e darão uma opinião. Se o defeito surgiu por culpa do fabricante, vendedor ou promotor, os resultados do exame com as assinaturas dos especialistas são anexados à petição para o tribunal.

O que fazer se um defeito for detectado

Por razões de segurança, as deficiências identificadas são registradas na foto, vídeo. Esses materiais podem ser anexados como evidência a uma reclamação por escrito. Primeiro, eles se aplicam ao Código Penal ou HOA. Se não for sua responsabilidade, uma renúncia documentada deve ser tomada.

Os representantes do Código Penal devem fiscalizar a área defeituosa e redigir uma ata. Um exame independente ajudará a identificar de quem é realmente a culpa. Se for o dono da obra, então ele será obrigado a reembolsar o custo do exame e eliminar as deficiências.

Importante! A reclamação deve descrever a situação em detalhes e indicar os requisitos.

Termos de substituição

Em arte. 30 da Lei de Defesa dos Direitos do Consumidor estabelece que o prazo para substituição de um produto defeituoso é determinado pelo consumidor. Não dependem de qual foi a garantia para instalação de janelas plásticas, mas devem ser razoáveis. O prazo está indicado no contrato, que é assinado pelo comprador e pelo vendedor. Por atraso, o vendedor é cobrado uma multa.

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Se o vendedor perder o prazo, o comprador pode exigir um reparo gratuito ou uma redução no preço, uma substituição gratuita. Isso é estabelecido nos artigos 29 e 30 da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor.

Como encontrar falhas

É impossível detectar imediatamente todas as deficiências por conta própria. Normalmente, um ano civil é suficiente: por exemplo, você se muda para um apartamento no verão, mas apenas no inverno descobre que as janelas foram instaladas incorretamente para você e estão explodindo.

A melhor maneira de encontrar o número máximo de falhas é convidar um especialista para uma avaliação antes mesmo de você assinar o certificado de aceitação. Como fazer melhor:

1. O desenvolvedor o convida para assumir o apartamento.
2. Você entra em contato com um especialista e concorda em inspecionar o apartamento juntos. O especialista conhece todos os regulamentos técnicos e tem consigo equipamentos especiais.
3. O especialista descreve as deficiências e as inclui na declaração de defeito, que você assina junto com o desenvolvedor em vez do certificado de aceitação.
4. Além disso, o desenvolvedor terá que eliminar as deficiências de acordo com a declaração assinada.

Com a ajuda de um especialista, você poderá descobrir mais falhas do que com um exame independente. Além disso, enquanto o desenvolvedor elimina as deficiências, uma penalidade por atraso é cobrada em seu favor.

GOST - garantias de durabilidade das janelas

Talvez, na hora de escolher as janelas, cada consumidor se interesse pela questão relacionada à vida útil das estruturas. Isso é bastante lógico, porque, ao investir dinheiro, todos querem entender a eficácia desses investimentos.

Talvez, na hora de escolher as janelas, cada consumidor se interesse pela questão relacionada à vida útil das estruturas. Isso é bastante lógico, porque, ao investir dinheiro, todos querem entender a eficácia desses investimentos. Obviamente, os requisitos para janelas com vidros duplos são diferentes para cada pessoa. No entanto, existem certos padrões que regem os principais parâmetros técnicos. Estes são GOSTs. Os princípios são documentados, de acordo com os quais a marcação das unidades de vidro isolante é realizada de acordo com GOST; as janelas de vidros duplos são transportadas (características e requisitos são refletidos nas normas pertinentes).

Dependendo da situação específica, você pode usar GOST para resistência à transferência de calor de uma janela de vidro duplo ou SNiP para janelas de vidro duplo. Se as normas refletem os principais critérios técnicos, classificações, instrumentos de controle e outras informações semelhantes, os SNiPs destacam os aspectos higiênicos e sanitários.

Garantia para janelas de vidros duplos de acordo com GOST

Se você está interessado em uma unidade de vidro duplo, GOST dá recomendações sobre o tamanho ideal para um determinado tipo de edifício. Da mesma forma, o isolamento acústico de janelas com vidros duplos - GOSTs se aplicam a esta importante característica das janelas. As normas também fornecem informações sobre a vida útil das estruturas das janelas. Ao mesmo tempo, os seguintes conceitos são introduzidos:

• Vida útil máxima. Este parâmetro determina a vida útil máxima permitida de uma janela na embalagem do fabricante dentro de um ano. De acordo com as normas, as janelas de vidro duplo coladas (porém, como quaisquer outras) devem ser instaladas após um ano. Se a instalação não for possível por algum motivo, as janelas devem ser colocadas em um novo pacote. Caso contrário, o fabricante não será responsável por manter o desempenho.O armazenamento em um pacote por mais de um ano pode afetar negativamente a durabilidade das janelas. GOST visa prevenir tais riscos.
• Durabilidade. De acordo com o GOST, as unidades de vidro colado para fins de construção e estruturas de janela para instalações residenciais podem reter suas características de desempenho originais por um determinado período de tempo. Este intervalo de tempo é determinado por pesquisa de laboratório e é expresso em anos convencionais (uma unidade de medida da durabilidade das unidades de vidro produzidas, correspondente ao ano calendário de operação em condições normais).
• Período de garantia de operação. Este é um parâmetro que determina o período durante o qual os defeitos identificados devem ser eliminados gratuitamente pela empresa que fabrica janelas de vidro duplo (GOST define este período em 5 anos a partir do momento da instalação para janelas de vidro duplo, 3 anos para as próprias janelas de PVC, acessórios, montagens).

Os padrões distinguem entre vida útil e período de garantia. Os valores absolutos são exibidos para cada um deles. Esses indicadores são apresentados com mais detalhes na tabela.

Cada padrão estadual tem seu próprio número, data de adoção e nome. Por exemplo, uma unidade de vidros duplos GOST 30674 99, que regula as condições técnicas básicas para blocos de janela de perfil de PVC.

Quais são as obrigações de garantia do desenvolvedor após a entrega da casa

A lei obriga o desenvolvedor a entregar o novo edifício de acordo com os regulamentos atuais:

• acordo de participação acionária;
• projeto de edifício em construção;
• planejamento urbano, normas técnicas e de engenharia.

Por violação das normas estabelecidas durante a construção de um prédio de apartamentos (MKD), o incorporador deve se responsabilizar de acordo com a lei, eliminar as deficiências que tenham surgido por conta própria e por sua conta.

Nem todos os defeitos podem ser encontrados durante a entrega do objeto. Exemplo: a casa foi comprada no verão, e no inverno descobriu-se que a casa não era aquecida, as paredes estavam geladas. Ou, alguns meses após a mudança, o elevador parou de funcionar, o telhado começou a vazar. Se a falha da construtora for óbvia, ela pagará pelos reparos.

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Para a sua informação! A contraparte também é responsável pelas atividades dos subcontratados. São todas empresas envolvidas em obras da incorporadora.

A documentação técnica da moradia deve ser entregue ao cliente. Inclui:

• regras para operação segura;
• vida útil do objeto;
• informações sobre os elementos de acabamento;
• regras para o uso de sistemas de engenharia e outras estruturas.

Importante! Não é possível assinar os documentos de aceitação e transferência da moradia se houver deficiências. Isso significa que o acionista concorda com tudo. O desenvolvedor não é responsável por defeitos óbvios que o cliente conhecia e não exigia sua eliminação antes da assinatura do acordo de participação acionária (DPA).

O que está coberto

Existem três áreas que a garantia cobre:

1. Elementos de construção e estruturais.
2. Sistemas de engenharia.
3. Trabalho concluído.

Defeitos populares enfrentados por residentes de um novo edifício:

• rachaduras nas paredes;
• tetos curvos;
• o elevador freqüentemente quebra;
• descoberta de tubos;
• Problemas de eletricidade;
• o revestimento cai, as paredes ficam molhadas;
• defeitos em portas e janelas;
• a casa está fria;
• o telhado está vazando;
• a operação das subestações de abastecimento é interrompida;
• acessórios de baixa qualidade;
• paredes e tetos congelam;
• fungo, vazamentos, mofo;
• o funcionamento da ventilação é prejudicado;
• o uso de materiais abaixo do padrão no processo de construção, decoração de interiores;
• ombreiras desiguais.

Esta não é uma lista definitiva.

Quais garantias não dão

Nem sempre é responsabilidade dos construtores corrigir os defeitos. Após o comissionamento do objeto, a sociedade gestora (MC) ou associação de proprietários (HOA) fiscaliza a segurança do patrimônio e o cumprimento das normas de utilização de estruturas e equipamentos técnicos da casa.

O desenvolvedor é liberado das obrigações de garantia em caso de:

1. Desgaste natural do objeto da garantia - depreciação de imóveis, unidades e estruturas.
2. Violações das regras operacionais (sujeitas a receber instruções do desenvolvedor) de propriedade privada e comum.
3. Ignorar as regras de conexão e uso de eletrodomésticos, encanamento, aquecimento, eletricidade, água.
4. Quando o período de garantia terminar.
5. Se as deficiências surgiram como resultado de desastres naturais.
6. Se a emergência foi provocada por moradores, terceiros, representantes do Código Penal.
7. Outras situações de força maior.

Atenção! A construtora compensa apenas suas imperfeições. Depois que o imóvel é entregue aos inquilinos, a responsabilidade pelo bom funcionamento e pelos trabalhos de reparo em tempo hábil (incluindo a reforma do prédio de apartamentos) é da sociedade gestora ou HOA. Seus direitos e obrigações estão listados no Código de Habitação da Federação Russa.

Por exemplo, um proprietário recém-assado instalou novas janelas de plástico durante o período de garantia. Se algo estiver errado com eles, as reclamações devem ser feitas à organização que os instalou.

Tipos de obrigações para janelas de vidros duplos em perfil de plástico

A foto mostra um modelo de cartão de garantia para janelas de PVC como exemplo, tais formulários são emitidos por muitas empresas

Existem 4 tipos de obrigações de garantia e isto se deve ao fato de que há um revendedor, um instalador e outros participantes do mercado na cadeia entre o fabricante da janela e o comprador final. Muitas vezes os vendedores, com os quais os compradores entram em contato, informam sobre a garantia do fabricante, guardando silêncio sobre suas obrigações relacionadas à qualidade da instalação realizada e da prestação do serviço.

Artigo relacionado: Diagrama de janelas de plástico com uma descrição do design

A conclusão é que você, como comprador, não deve se interessar pela garantia do fabricante, pois está em contato direto com o fornecedor. Portanto, você deve estar ciente do que o fornecedor e a empresa que vai instalar os vidros são promissores.

Um ponto importante é descobrir de quem e quais garantias você precisa antes de fazer um pedido e pagar o dinheiro.

Obrigações legais do fabricante e do revendedor

A tabela mostra o período de garantia para janelas de PVC de acordo com GOST, que regula as relações comerciais entre fabricante, fornecedor e comprador.

A prestação do serviço de acordo com GOST é realizada levando em consideração os seguintes parâmetros:

• Prazo de validade e condições de armazenamento... Refere-se ao período máximo durante o qual uma unidade de vidro pode ser armazenada em sua embalagem. No final do período, o vendedor deve retirar a embalagem antiga e substituí-la por uma nova;
• Durabilidade... Uma unidade de vidro em perfil plástico começa a perder suas propriedades técnicas após um certo tempo após a produção, independentemente das condições de operação;
• Recurso de garantia após o envio... Na compra de janelas de vidro duplo, é dado um tempo durante o qual você pode descobrir certas falhas no desenho do perfil e no funcionamento das ferragens, após o que essas deficiências serão eliminadas às custas do fabricante.

Quando a garantia não é fornecida

Como fazer para consertar

O preço de compra das janelas com vidros duplos inclui inicialmente o custo do serviço, é ruim que muitos vendedores se esqueçam disso após receber o pagamento

É lamentável, mas é verdade, alguns fornecedores de janelas de vidros duplos no mercado russo são negligentes no cumprimento de suas obrigações de garantia. Ou seja, o envidraçamento é instalado dinheiro recebido, por que gastar dinheiro em manutenção ou ainda mais em reparos!

Segundo as estatísticas, a negligência do vendedor em seus deveres se deve ao fato de os compradores não terem noção de seus direitos e do que precisam defender. Enquanto isso, a lei está totalmente do lado do consumidor.

Para obter o serviço, você precisará de:

• Um documento que atesta o fato da compra;
• Um documento que certifica a instalação por instaladores certificados;
• Um documento que indica o escopo da garantia.

Se os documentos acima estiverem disponíveis e o vendedor não tiver pressa em atendê-los, entre em contato com a Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor com esses documentos e suas reivindicações. Via de regra, tais incidentes são resolvidos rapidamente, pois o vendedor não está interessado em litígios.

Se você mora em uma casa nova, você pode não ter os documentos que acompanham a instalação dos vidros. Neste caso, é exigida do incorporador uma garantia para as janelas de um edifício novo, uma vez que existe um acordo geral para toda a casa.

Fora da garantia, o que fazer

Todos podem realizar a manutenção das janelas de plástico, já que as instruções de serviço são muito simples

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Se os vidros modernos não apresentarem defeitos no início e forem instalados corretamente, eles durarão pelo menos 10 anos sem a necessidade de ajustes. No entanto, o fim do serviço gratuito é uma grande oportunidade para aprender como fazer ajustes sazonais de hardware e lubrificar você mesmo as peças móveis na estrutura do chassi.

Registro de uma reclamação para o desenvolvedor

O empreiteiro é responsável pela qualidade das estruturas e instalação das janelas. O desenvolvedor deve resolver o problema ou receber uma compensação monetária. O acionista reserva-se o direito de requerer a substituição das janelas.Neste caso, a carta é redigida em qualquer forma. O único requisito é o estilo formal.

Inclua o seguinte em sua carta:

• detalhes completos do empreiteiro (empresa de construção do empreiteiro);
• dados pessoais: nome completo, endereço do local de residência, dados de contato (telefone, e-mail);
• uma descrição detalhada dos defeitos e um link para a não conformidade do projeto com GOST (as fotografias são usadas como um anexo, em que as falhas são visíveis);
• requisitos para a empresa executora (eliminar defeitos, substituir janela, pagar indenização monetária);
• o prazo para correção de defeitos;
• data.

A carta deve ser assinada por você pessoalmente.

Não esqueça. Anexe cópias dos documentos à carta: um acordo entre um acionista e um contratante, recibos de pagamento, recibos, extratos e outros documentos que ajudarão na resolução de questões controversas.

Por favor, leia os direitos do consumidor antes de se inscrever.

A carta de reclamação é feita em duas cópias. Um - para o consumidor de serviços, o segundo - para o executor.

Existem duas maneiras de enviar uma reclamação:

• Por carta. Envie uma carta certificada com um simples aviso.
• Nas mãos do artista. Aqui, o contratante é obrigado a assinalar que recebeu a carta. Se o contratante se recusar, testemunhe sua recusa. Convide uma testemunha para a reunião. Ele deve assinar o documento e escrever os dados do passaporte, que confirmarão o recebimento da carta.

Se a construtora se recusar a cumprir os requisitos, você tem o direito de entrar em contato com a Rospotrebnadzor e o órgão executivo judicial.

Esteja atento à sua reclamação. Faça um plano de ação. Concentre-se no problema subjacente. Converse previamente com a equipe que instalou as janelas, faça suas afirmações. Se você falhou em alcançar a justiça, escreva uma declaração.

Razões para fazer uma reclamação:

• A empreiteira não cumpriu os prazos da obra. As datas são prescritas no contrato entre o cliente e o contratante.
• O contratante recusou-se a cumprir os termos do contrato.
• A construtora se recusa a devolver o dinheiro por uma instalação de má qualidade.
• O contratante infringe os direitos do cliente.

Você pode exigir:

• substituição gratuita da janela ou eliminação de defeitos.
• compensação monetária, que deve cobrir as despesas do consumidor com a auto-eliminação de deficiências.

Caso o lesado tenha feito declaração semelhante ao fabricante da janela, o cliente também poderá exigir a redução do custo da obra realizada.

Garantia para janelas de plástico de acordo com a legislação. Como ela é?

Com o artigo, você aprenderá:

Com a intenção de adquirir janelas de PVC para um apartamento, muitos compradores se questionam sobre a garantia do vendedor do produto vendido.

Afinal, a garantia para janelas de plástico é uma confirmação das sérias intenções do vendedor para com o comprador, uma garantia de que em caso de imprevisto, o cliente não ficará sozinho com os problemas associados à mercadoria adquirida de qualidade inadequada.

Vamos observar imediatamente um recurso importante que você deve saber antes de planejar uma visita ao escritório, a fim de selecionar o modelo de janela ideal - existem dois tipos de garantia:

Naturalmente, a prioridade, apesar das condições descritas no contrato, são as obrigações de garantia especificadas em determinada lei (neste caso Lei No. 2300-1, Artigo 5 "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor") O acordo só pode EXPANSÃO deles.

O comprador deve distinguir claramente - há um período de garantia de acordo com GOST para as próprias janelas de plástico (na verdade, para a estrutura), e há obrigações assumidas pela empresa para garantir sua instalação de alta qualidade.

Também deve ser tido em consideração que os diferentes elementos das janelas de PVC têm a sua própria vida útil. Vamos examinar mais de perto o desenho da janela e dar os parâmetros de garantia determinados pela lei para cada um de seus componentes.

Obras incluídas no serviço

O serviço de garantia, via de regra, inclui:

• trabalhos de diagnóstico para identificar avarias técnicas de construção e acessórios em PVC;
• correção de pequenas falhas e depuração de desempenho no menor período de tempo possível após o diagnóstico (na maioria das vezes no mesmo dia);
• substituição de componentes tecnicamente defeituosos.

Algumas empresas, além das garantias padrão, fornecem serviços adicionais de janela por um determinado período de tempo após a instalação. Nesse caso, a ordem de trabalho é determinada no contrato.

Tendo descoberto que o produto adquirido apresenta defeitos que não eram conhecidos no momento da compra, o consumidor tem o direito de entrar em contato com o fabricante, o vendedor, com um pedido para eliminá-los. Quais são os termos e condições dos reparos em garantia para vários equipamentos Samsung, bem como que tipo de garantia a Svyaznoy oferece para seus produtos e como rastrear o status do aplicativo - leia em nosso portal da Internet.

Garantia para componentes individuais da estrutura

Perfil de janela de plástico

O perfil é a parte mais confiável da estrutura da janela. Consiste em metal revestido com uma camada de PVC (plástico). É uma espécie de caixilho (caixilho) em que se instala outro elemento - uma janela de vidro duplo. O perfil da janela tem garantia de 40 anos. Alguns fabricantes renomados estendem o período de garantia, que garante o funcionamento sem defeitos do perfil, em até 50 anos. Ao mesmo tempo, de acordo com a lei, ao final do período indicado, é permitido um desvio da cor da moldura do original em não mais de 10% (sob influência da luz solar direta, a janela de plástico pode virar ligeiramente amarelo).

Acessórios

O mecanismo de hardware está localizado ao longo de todo o perímetro da janela e fornece o fechamento / abertura do caixilho da estrutura de transmissão de luz. Por conter peças móveis, é considerado o elemento menos confiável da janela, que na maioria das vezes falha. Necessita de lubrificação periódica com aerossóis especialmente projetados. O período de garantia para o funcionamento sem problemas das conexões é de 3 anos. Se a janela, devido a um mau funcionamento do mecanismo de hardware, começar a fechar mal, o instalador deve, dentro da garantia, ajustá-la ou substituí-la completamente.

Unidade de vidro

Ocupa 90% da área da janela, está equipado com vários vidros ligados hermeticamente, formando as chamadas câmaras. Um gás inerte (argônio) é bombeado para o espaço entre os vidros em janelas de plástico de boas marcas, cujo objetivo é aumentar as características de isolamento térmico da unidade de vidro. Em modelos mais baratos de janelas, em vez de gás, o ar seco é bombeado para o espaço entre os vidros. A garantia para uma unidade de vidro duplo com gás é de 15 anos, com ar seco - 40 anos.

O Windows congela em um novo prédio - motivos

1. Violação de ventilação e, como resultado, alta umidade na sala. Por causa disso, a janela fica coberta de condensação e "gritos".
2. Peitoris de janela ampla.
3. Má instalação de sistemas de janela.
4. O design peculiar dos sacos de vidro.
5. Conexões não ajustadas.
6. Temperatura baixa no apartamento.
7. Violação do aperto de blocos de janela - a presença de lacunas.
8. Desgaste natural da espuma de poliuretano e transmissão de umidade por ela.
9. Desgaste dos selos e, consequentemente, soltura de pressão das faixas nas esquadrias, soprando nas janelas.