Een van de belangrijkste problemen waarmee nutsbedrijven worden geconfronteerd, is het beginnen met verwarmen. De kans op fouten in een flatgebouw is natuurlijk groter dan in een privégebouw. Maar in elk geval ontstaat het voornamelijk door het niet naleven van de regels. Om onaangename situaties te voorkomen wanneer verwarming is aangesloten, moet u de reeks noodzakelijke acties volgen.
Als het stookseizoen begint, komt het vaak voor dat de warmte ongelijk verdeeld wordt over de bovenste verdiepingen. Dit komt door de te snelle start van het verwarmingssysteem, waardoor er luchtopstoppingen ontstaan die de gelijkmatige verwarming van alle appartementen in huis verstoren.
Wanneer het stookseizoen eindigt, blijft het systeem inactief, waardoor de druk erin daalt. Daarom is de vraag hoe de verwarming correct moet worden uitgevoerd, evenals de verdere aanpassing ervan in een flatgebouw, een nogal urgente vraag.
Hoe u kunt beginnen met verwarmen zonder fouten te maken in een flatgebouw
Dus om de werking van het verwarmingssysteem zo efficiënt mogelijk te laten zijn, moet u het eerst correct starten. Voor degenen die niet weten hoe ze goed en veilig kunnen beginnen met verwarmen in een flatgebouw, is het actieschema als volgt:
- Voer een langzame start van de koelvloeistof in het systeem uit. Suppletiepompen moeten op het laagste vermogen worden ingeschakeld zodat het vullen geleidelijk plaatsvindt.
- Om ervoor te zorgen dat de volgorde van acties niet wordt geschonden, moet u het systeem vullen via de aangiftelijn. Het bottom-up startsysteem is geschikt voor alle woningtypen. Bij dit type werking zal het koelmiddel de lucht die zich tijdens de gehele periode van inactiviteit van het systeem heeft opgehoopt, soepel verdringen. Hierdoor kunt u de lancering zo aanpassen dat u geen luchtbellen krijgt.
- De volgende stap is om de resterende lucht uit het systeem te verwijderen. Dit is nodig zodat de verwarming correct werkt en er geen klachten zijn over de storing voor het hele volgende seizoen. Dit moet worden gedaan op de zolder van een gebouw met meerdere verdiepingen, waar de luchtcollectoren zich bevinden. Op hen moet je de startklep laten zakken, wachtend tot de karakteristieke suite, die de afwezigheid van lucht aangeeft, stopt.
- Als u het systeem blijft aansluiten, moet u water uit het systeem verwijderen en uiteindelijk de resterende lucht verwijderen. Dit moet heel voorzichtig gebeuren, met behulp van een container, om de bewoners van de bovenste verdiepingen niet onder water te zetten.
- Als het huis geen zolder heeft, moet het water op de bovenste verdieping worden afgevoerd met de kraan van Mayevsky. Pas na deze actie wordt het systeem gestart.
Warm water voor de prijs van koud
Sneeuw, ijs en vorst zijn constante kenmerken van de winter in de meeste Russische regio's.
Om de een of andere reden wordt deze schijnbaar algemene waarheid altijd een openbaring voor openbare nutsbedrijven en een beproeving voor Russische consumenten. Uitval van water, elektriciteit en verwarming in onze huizen komt met benijdenswaardige regelmaat voor. Vandaag zullen we proberen de relatie tussen consumenten en nutsbedrijven te begrijpen.
De procedure voor de levering van gemeentelijke diensten wordt geregeld door het decreet van de regering van de Russische Federatie nr. 307 van 23.05.2006 “betreffende de procedure voor de levering van gemeentelijke diensten aan burgers”.Het fundamentele verschil tussen deze regels en alle voorgaande is dat ze de belangrijkste indicatoren van de kwaliteit van nutsvoorzieningen vaststellen, de toegestane afwijkingen van deze indicatoren, en ook methoden bieden voor het herberekenen van energierekeningen in gevallen waarin nutsbedrijven hun verantwoordelijkheden niet aankonden.
In overeenstemming met de regels voor de levering van gemeenschappelijke diensten aan burgers, omvatten gemeenschappelijke diensten: koudwatervoorziening; warmwatervoorziening; afwatering; stroomvoorziening; gas vooraad; verwarming. De samenstelling van de geleverde diensten voor een bepaald woongebouw hangt af van de mate van verbetering, dat wil zeggen of er interne technische systemen zijn waarmee diensten kunnen worden verleend.
Als in-house netwerken het verlenen van diensten mogelijk maken, dan stellen de regels de basisvereisten voor de kwaliteit van deze diensten vast. Dus koud en warm water, gas en elektriciteit moeten 24 uur per dag aan de appartementen worden geleverd in de vereiste volumes (waterdruknormen zijn vastgelegd in de bijlagen bij de regels). Bovendien moeten de woonkamers een temperatuur van minimaal 18 graden behouden (voor hoekkamers - 20 graden).
Als het huis is aangesloten op centrale verwarmingssystemen, begint het stookseizoen als de gemiddelde dagtemperatuur buiten vijf dagen op rij niet hoger is dan +8 graden en eindigt als in dezelfde periode de buitentemperatuur hoger is dan + 8 graden .
voor elk type dienst worden zogenaamde preventieve pauzes vastgesteld. De duur ervan wordt bepaald door serviceorganisaties in overleg met de lokale autoriteiten.
Ieder van ons heeft de mogelijkheid om de kwaliteit van de voorziening van nutsvoorzieningen te controleren
Gids
Als het u lijkt dat de druk van het water in de kraan of de temperatuur ervan lager is dan de vastgestelde normen, dan dient u dit met een schriftelijke verklaring aan te vragen bij de serviceorganisatie.
U moet trouwens de juiste organisatie kiezen om contact op te nemen. Als een woongebouw wordt onderhouden door een beheermaatschappij, moeten alle claims hieraan worden gericht. Als de consument rechtstreeks overeenkomsten heeft gesloten met Vodokanal, Electric Networks, etc., dan krijgt hij zelf met deze organisaties te maken. Lees uw contract zorgvuldig door voordat u een claim indient. Het kan voorzien in een speciale procedure voor het indienen van een claim. Bijvoorbeeld alleen per aangetekende brief of alleen naar het hoofdkantoor van de beherende organisatie, enz. Dergelijke voorwaarden hebben geen invloed op de grondrechten van de consument en zijn dus geldig.
Stap een
Schriftelijke claim. Het wordt in tweevoud ingediend, waarvan er een wordt overhandigd aan de artiest, en de andere is gemarkeerd met acceptatie. Zorg ervoor dat het merk niet alleen de naam bevat van de secretaris die de claim heeft geaccepteerd, maar ook de stempel van de organisatie, evenals de datum en tijd van het indienen van de claim. Als de claim niet wordt geaccepteerd, moet deze per post met ontvangstbewijs worden verzonden. Als de overeenkomst voorziet in de indiening van claims per telefoon, moet worden nagegaan onder welk nummer in het boekhoudlogboek het beroep is geregistreerd en wie de oproep heeft ontvangen. Deze informatie vormt het bewijs van de claim en het startpunt van alle vastgestelde termijnen.
Stap twee
Een vertegenwoordiger van de serviceorganisatie (of een commissie) moet in het appartement verschijnen om de ingediende aanvraag te verifiëren en een akte van niet-levering van nutsvoorzieningen of de levering van diensten van onvoldoende kwaliteit op te stellen. In het geval dat bekend is dat de oorzaak van de onderbrekingen een ongeval is, is een extra controle niet nodig. Als de informatie in de claim wordt bevestigd, moet de serviceorganisatie de volgende maand de energierekeningen opnieuw berekenen.In ieder geval moet een schriftelijke reactie op de claim vereist zijn, zodat er in de toekomst geen vragen zijn over de reden voor de daling van de energierekeningen.
Stap drie
Als de consument en de vertegenwoordiger van de nutsbedrijven tijdens de verificatie van de aanvraag meningsverschillen hebben over de kwaliteit van de diensten, wordt de verificatie herhaald en worden een vertegenwoordiger van de huisvestingsinspectie en een vertegenwoordiger van de consumptiemaatschappij uitgenodigd. Daarnaast kan de consument zelf een onafhankelijke specialist uitnodigen om deel te nemen aan de audit. Op basis van de resultaten van de controle wordt een akte opgesteld, die wordt ondertekend door de consument en de contractant. De akte kan ook worden ondertekend door alle bij de controle aanwezige personen. De akte is opgemaakt in twee exemplaren, waarvan het ene wordt overgedragen aan de consument en het andere aan de artiest.
Stap vier
Als er niet wordt gereageerd op de claim van de consument, of tijdens de inspectie zijn de partijen het niet eens over de kwaliteit en timing van de levering van nutsvoorzieningen, kan de consument bij de rechtbank een claim indienen om de energierekeningen te verminderen, compensatie voor verliezen veroorzaakt door de levering van diensten van onvoldoende kwaliteit (bijvoorbeeld als tijdens de koude periode verwarmingsapparaten werden gebruikt en de elektriciteitsrekening aanzienlijk hoger ligt dan de gebruikelijke cijfers) en vergoeding van morele schade.
Dossier "RG"
Zoals blijkt uit opiniepeilingen, worden onder de problemen van huisvesting en gemeentelijke diensten stroomuitval het snelst verholpen. In 88 procent van de gevallen wordt de stroomvoorziening binnen maximaal 24 uur hersteld. De ergste situatie is met het herstel van de watervoorziening, 36 procent van de Russen wacht meerdere dagen op het herstel van de watervoorziening.
Herberekening van de vraag
Tarieven
Als zich een ongeval voordoet, stellen de regels tijdslimieten vast voor onderbrekingen in de levering van nutsvoorzieningen, waarna de serviceorganisatie verplicht is de energierekeningen opnieuw te berekenen.
Dus bij afwezigheid van koud water gedurende meer dan 8 uur in totaal binnen een maand, of meer dan 4 uur per keer (en in geval van een ongeval op de pijpleiding - binnen 24 uur), is het bedrag van de betaling voor water verminderd met 0,15 procent voor elk uur watergebrek.
Warm water dat aan appartementen wordt geleverd, moet worden verwarmd tot minimaal 50, maximaal 75 graden. Afwijkingen zijn 's nachts niet meer dan 5 graden toegestaan, en overdag - niet meer dan 3 graden. Voor elke drie graden afwijking van water van de norm wordt de hoogte van de vergoeding verminderd met 0,1 procent van de kosten per uur afwijking. Is de watertemperatuur lager dan 40 graden, dan wordt betaald tegen de tarieven voor koud water.
Afwijking van de vastgestelde normen in de stroomvoorziening leidt tot een verlaging van de tarieven met 0,15 procent voor elk uur dat de diensten niet worden geleverd.
Gas in appartementen mag in totaal niet meer dan 4 uur binnen een maand afwezig zijn en de druk moet voldoen aan de vereisten van federale normen. Een langere afwezigheid van gas leidt tot een verlaging van het tarief met 0,15 procent per uur en bij afwijking van de eisen van de normen worden dagen waarop het ondermaatse gas is geleverd van de betaling uitgesloten.
In het geval van een noodstop moet de verwarming uiterlijk 16 uur van tevoren worden hersteld - als de luchttemperatuur in de appartementen niet lager is dan 12 graden; in 4 uur als de temperatuur onder de 10 graden daalde. Overschrijding van de termijnen betekent een verlaging van de uitkering met 0,15 procent voor elk uur overschrijding en met hetzelfde bedrag voor elke graad afwijking van het temperatuurregime.
Bent u tevreden over de kwaliteit van de huisvesting en de gemeentelijke voorzieningen?
% van de respondenten
| 2005 jaar | 2007 jaar | |
| Best tevreden | 7 | 12 |
| Nogal tevreden | 25 | 40 |
| Nogal niet tevreden | 39 | 29 |
| Totaal niet tevreden | 25 | 14 |
| Ik kan niet antwoorden | 4 | 5 |
Bron: VTsIOM
Feedback
Het educatieve programma voor consumenten werd geleid door Dmitry Yanin, voorzitter van de raad van bestuur van de International Confederation of Consumer Societies (ConfOP). Iedere vrijdag van 12.00 tot 14.00 uur kunt u uw vragen stellen per telefoon, per post naar de redactie of per e-mail
Manieren om de nodige verwarmingsradiatoren correct aan te sluiten in een flatgebouw
Als de verwarming correct is gedaan, is het huis warm en comfortabel. Hiervoor heeft u de juiste aansluiting van de radiatoren nodig. Er zijn veel schema's voor deze actie:
- parallelle verbinding;
- diagonaal;
- eenpijps;
- eenpijps met een jumper;
- eenpijps bodem;
- eenpijpsbodem met een jumper of een kraan;
- tweepijps;
- tweepijps bodem;
- tweepijps diagonaal.
Ondanks de overvloed aan radiatoraansluitschema's worden in de praktijk eenpijps- en tweepijpsaansluitingen gebruikt. Om te weten hoe u een flatgebouw installeert en vervolgens begint met verwarmen, moet u de voor- en nadelen van elk type kennen. De eerste verbindingsmethode heeft verschillende nadelen, hoewel deze minder duur is. De belangrijkste is warmteverlies onderweg. In dit geval wordt het water verticaal vanuit de kelder naar alle verdiepingen toegevoerd, komt het de radiatoren van het appartement binnen en komt het bij afkoeling in dezelfde buis binnen. Uiteindelijk bereikt bijna koud water de laatste verdieping, waardoor onvrede ontstaat bij de bewoners in het huis.
Wat betreft het tweepijpsverwarmingssysteem, het kan open en gesloten zijn. In elk geval is het niveau van warmtebehoud echter een orde van grootte hoger dan bij een enkelpijpsysteem. Dit effect wordt bereikt doordat het afgekoelde water niet meer de buis binnenkomt, maar via het retourkanaal weer naar buiten gaat. Hierdoor blijft de volgorde van aanvoer een constante temperatuur.
Hoe het verwarmingsniveau wordt aangepast in een flatgebouw
Om het verwarmingssysteem goed af te stellen, worden in een flatgebouw buizen met verschillende diameters geïnstalleerd. De snelheid en druk van de vloeistof samen met stoom, en dienovereenkomstig het niveau van warmte, is direct gerelateerd aan de afmetingen van de pijpopening. Daarom worden buizen met verschillende diameters gebruikt om ervoor te zorgen dat de afstelling correct wordt uitgevoerd. De maximale afmeting van 100 mm bevindt zich in kelders. Het is bij hen dat de verbinding van het verwarmingssysteem begint. Wat betreft de ingangen, voor een gelijkmatige verdeling van warmte, worden daar buizen geïnstalleerd met een diameter van niet meer dan 50-76 mm. Deze aanpassing geeft echter niet altijd het gewenste verwarmingseffect. Bewoners van de laatste verdiepingen van het huis hebben hier last van, waar de temperatuur aanzienlijk daalt. Gebruik de start van het hydraulische verwarmingssysteem om dit proces te regelen. Dit is de aansluiting van de circulerende vacuümpompen, waardoor het automatische drukregelsysteem kan starten. De installatie en de daaropvolgende opstart worden uitgevoerd in de collector van een apart gebouw. Dienovereenkomstig verandert de volgorde van warmteverdeling bij ingangen en verdiepingen in het huis. Als het aantal verdiepingen meer dan twee is, is het verplicht om het systeem samen met het pompen voor watercirculatie te starten.
Wat is er nodig om de juiste aansluiting van het verwarmingssysteem uit te voeren.
Vereisten voor de volgorde van opstarten en correcte werking van het verwarmingssysteem worden geregeld door de projectdocumentatie. Om de warmtetoevoer in een flatgebouw correct aan te passen, wordt deze gemaakt in overeenstemming met de vereisten van deze documentatie. Alle radiatoren van het verwarmingssysteem hebben thermostaten, thermische meters, inregelafsluiters voor zowel handmatige als automatische start en regeling. Voor het regelen van radiatoren is geen speciaal gereedschap nodig, het wordt door de bewoners zelf gemaakt. Wat betreft het opstarten en aanpassen van andere typen, deze worden rechtstreeks gemaakt door professionals op dit gebied. Tegelijkertijd wordt de meest efficiënte werking van de radiatoren bereikt, en dienovereenkomstig het verwarmingssysteem zelf als geheel.
Om dus precies te weten hoe de verwarming moet worden geregeld en om een gelijkmatige warmtetoevoer in een flatgebouw te realiseren, moet met veel details rekening worden gehouden.
Algemeen directeur van de beherende en werkmaatschappij Ksenia Shankina antwoordt:
De “Regels voor het verlenen van gemeenschappelijke diensten aan burgers” voorzien in een verbod op de opschorting of beperking van het verlenen van gemeenschappelijke diensten in het geval dat consumenten volledig voldoen aan de wettelijke verplichtingen.
Desalniettemin impliceert de wetgeving mogelijke onderbrekingen in de warmtevoorziening, en de volgende toegestane normen zijn vastgelegd in de "Vereisten voor de kwaliteit van nutsvoorzieningen". De redenen kunnen nood- of preventief werk zijn. In het bijzonder zijn de volgende pauzes voorzien:
- in totaal niet meer dan 24 uur binnen een maand;
- niet meer dan 16 uur per keer (bij een luchttemperatuur in woongebouwen vanaf + 12 ° C);
- niet meer dan 8 uur per keer (bij een luchttemperatuur in woongebouwen van +10 tot + 12 ° C);
- niet meer dan 4 uur per keer (bij een luchttemperatuur in woongebouwen van +8 tot + 10 ° C).
Batterijen lekken - wat te doen?
Moet de beheermaatschappij de lekken in het appartement verhelpen?
