Pārvaldes un darbības uzņēmuma ģenerāldirektore Ksenija Šankina atbild:
“Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu pilsoņiem” paredz aizliegumu apturēt vai ierobežot komunālo pakalpojumu sniegšanu gadījumā, ja patērētāji pilnībā ievēro likumā noteiktās saistības.
Neskatoties uz to, tiesību akti paredz iespējamus siltumapgādes pārtraukumus, un šādi pieļaujamie standarti ir nostiprināti "Prasībās komunālo pakalpojumu kvalitātei". Iemesli var būt ārkārtas vai profilaktisks darbs. Jo īpaši tiek nodrošināti šādi pārtraukumi:
- mēneša laikā kopā ne vairāk kā 24 stundas;
- ne vairāk kā 16 stundas vienlaikus (gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no + 12 ° C);
- ne vairāk kā 8 stundas vienlaikus (gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no +10 līdz + 12 ° C);
- ne vairāk kā 4 stundas vienlaikus (gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no +8 līdz + 10 ° C).
Baterijas noplūst - ko darīt?
Vai pārvaldības sabiedrībai būtu jānovērš noplūdes dzīvoklī?
Ziemas montāžas darbi
Šeit jāatgādina, ka gadījumā, ja mājas siltuma ķēde ir pilnībā aizvērta (tas ir, ir uzstādīti visi logi, ārējās durvis), māja diezgan lēni pakļausies aukstuma iestāšanās brīdim. Tāpat kā augsne ap māju neaizsalst uzreiz, tas notiek tikai tuvāk janvāra mēnesim, kad iestājas reālas sals. Tas ir, pat ja visnelabvēlīgākā notikumu attīstība ir aptuveni divus līdz trīs mēnešus pirms pirmā nopietnā sala. Un līdz tam laikam tie arī nebūs šķērslis. Tātad ir iespējams veikt darbus pie apkures sistēmas uzstādīšanas aukstumā. Tam mūsu tehnoloģiskajā laikmetā ir dažādas metodes, piemēram, siltuma ieroči.
Šādas apkures iekārtas ļauj (mājas pilnīgas apkures loku klātbūtnē) veikt darbus, īpaši neņemot vērā sezonalitāti. Ja māja ir liela, apkures sistēma tiek uzstādīta un nodota ekspluatācijā pakāpeniski. Vispirms pirmais stāvs, tad otrais. Tāpēc ir pilnīgi iespējams ieslēgt mājas apkures sistēmu līdz gada beigām. Ja pirmo reizi nav iespējams pieslēgt gāzes katlu (nepieciešams apstiprināšanas posms), sistēma var darboties no elektriskā vai cietā kurināmā katla. Turklāt pēdējā laikā ir pierasts paļauties tikai uz sevi, un daudzi nodrošina paralēlu siltummezgla atlaišanu bez kļūdām. Vai arī tiek izmantoti kombinēti katlu veidi, kas var darboties gan ar gāzi, gan ar cita veida degvielu.
Vai spēle ir sveces vērta? Pirmkārt, karstuma klātbūtnē jūs nevarat pārtraukt būvdarbus ziemai, bet turpināt nodarboties ar neapstrādātu apdari, elektrību utt. Un neatliec to visu uz sešiem mēnešiem. Galu galā tas ļaus vismaz tajā pašā periodā agrāk pārcelties uz jaunu māju. Un, otrkārt, pašai mājai ir ļoti svarīgi, lai vissvarīgākajā saraušanās posmā tā netiktu sasalusi. Lai gan jūs nevarat pilnībā ieslēgt apkures sistēmu (jūs to nevarat), tomēr noteiktas pozitīvas temperatūras uzturēšana būs labvēlīgāka visu struktūru pareizai darbībai. Un, kas ir svarīgi, nekavējoties tiks radīti labvēlīgi apstākļi mājas tālākai darbībai. Tātad, pat ja jums būs jāiztērē kāda papildu summa, tas nākotnē atmaksāsies.
Zināšanas ir spēks
Kas jādara, lai uzstādīšanas darbi noritētu labi un paātrinātā tempā? Uzticiet visu darbu izpildi profesionāļiem. Protams, pašapkalpošanās izmaksas par apkures sistēmas uzstādīšanu būs zemākas, taču jums rūpīgi jāizvērtē, vai ir jēga riskēt ar tik dārgu aprīkojumu. Patiešām, uz apkures sistēmu attiecas viss ierīču un iekārtu komplekss: tas ir cauruļvadi un katls, un radiatori, kā arī sūkņi, vārsti un daudz kas cits. Tas viss ir pareizi jāizvēlas, pamatojoties uz mājas individuālajām īpašībām, un pareizi jāsavieno vienā sistēmā.
Eksperti, pirms turpināt apkures sistēmu uzstādīšanu, veiks nepieciešamos aprēķinus un aprēķinus. Šāda darba rezultāts var ietvert vai nu apkures, ūdensapgādes un kanalizācijas sistēmu projektu kopumā, vai arī galvenās sastāvdaļas: siltuma zudumu aprēķins, elektroinstalācijas shēma, aprīkojuma saraksts un tā tālāk. Pēc tam objekts tiek pabeigts un tikai pēc tam sākas pati instalēšana.
Vispopulārākais jautājums, izvēloties apkures shēmu, ir tas, kuru konfigurāciju izvēlēties: dubultās ķēdes katls, kas nekavējoties darbojas apkurei un karstā ūdens sagatavošanai, vai atsevišķs vienas ķēdes katls plus katls. Mēs varam droši teikt, ka ērtākā shēma ir atsevišķa, izmantojot netiešo apkures katlu. Tā kā vienlaikus ir pietiekami liels karstā ūdens daudzums, pat pietiekami jaudīgs dubultās ķēdes katls nevarēs izdot. Turklāt īslaicīgu režīmu laikā (ja tiek izslēgts vai ieslēgts papildu ūdens patēriņa punkts), neviena pat vismodernākā automatizācija nespēj 5-10 sekundes novērst karstā ūdens temperatūras svārstības. Vai jums ir vēlme to pastāvīgi piedzīvot, atrodoties dušā? Maz ticams.
Un nedaudz vairāk par komfortu un izmaksām. Visdārgākais, bet visuzticamākais būs katla pilnais komplekts ar nerūsējošā tērauda tvertni un vienas ķēdes katlu. Lai atvieglotu apkopi, gan katlam, gan katlam labāk izvēlēties vienu un to pašu zīmolu un vienā vietā.
Privātā juriste Viktorija Suvorova (Pjatigorska) atbild:
Protams, ziemā nevar izslēgt apkuri. Bet šeit jāatzīmē, ka, ja tas notika avārijas izslēgšanas rezultātā, tas ir, notika cauruļu pārtraukums, avārija, plūdi utt., Tad īslaicīgs apkures ierobežojums avārijas darbu periodam un likvidēšanai noplūde ir pieļaujama. No jautājuma nav skaidrs, kāds incidents notika ar jums. Ja kaimiņš maina apkures sistēmu, tad tas ir nepareizi. Jūs varat iesniegt sūdzību Kriminālkodeksā, HOA, neatliekamās palīdzības dienestā, Teploservice, Mājokļu inspekcijā, prokuratūrā un tiesā pret kaimiņu par morālā kaitējuma un kaitējuma atlīdzināšanu, ko ziemā izraisījusi dzīvokļa apkures trūkums.
Sistēmas sagatavošana un pārbaude palaišanai
Izmantojot termovizoru, ledus aizbāžņu noteikšanai radiatorā
Pirmā apkures uzsākšana privātmājā pēc ilga dīkstāves jāveic, tiklīdz tiek veikta detalizēta telpu analīze. Tas ietver temperatūras mērīšanu katrā telpā, kur iet cauruļvads un kur ir uzstādītas apkures ierīces. Ja pirms tam ūdens tika ieliets caurulēs, jums jāpārbauda, vai nav ledus aizbāžņu. Tos var identificēt pēc raksturīgās skaņas - tas būs par vairākiem toņiem augstāks nekā tad, ja līnijā ir šķidrums.
Profesionālāka pieeja ir termovizora izmantošana. Tas parādīs, kur temperatūra ir zemāka par nulli, un tādējādi, pat pirms dzesēšanas šķidruma iepildīšanas, jūs varat novērst iespējamos darbības traucējumus. Tad jums jāveic darbības šādā secībā:
- Izmēra iekštelpu temperatūru... Ja tas ir zem nulles, mēģiniet to pacelt ar karstuma ieroču vai citu līdzīgu ierīču palīdzību;
- Izpētiet iespējamākās vietas brāzmām vai defektiem... Visbiežāk tie parādās vītņotajos savienojumos, veidgabalos vai cauruļu pagriezienos;
- Iztukšojiet dzesēšanas šķidrumu... Pareizi ieslēgt apkures sistēmu ziemā ieteicams tikai pēc tam, kad sistēmā ir pilnībā nomainīts ūdens vai antifrīzs.
Pēc visu apkures sastāvdaļu stāvokļa pārbaudes ir nepieciešams nomainīt blīves vietās, kur uzstādīti termometri, manometri, gaisa atveres utt. Bojātās cauruļu sekcijas tiek nomainītas, ja nepieciešams, tiek uzstādīts jauns slēgvārsts.
Iztukšojot veco dzesēšanas šķidrumu, jūs varat vizuāli pārbaudīt tā aptuveno tilpumu. Ja tas ir mazāks nekā paredzēts, cauruļvadā vai radiatoros ir aizsprostojumi vai ledus aizbāžņi, kas neļauj ūdenim izplūst.
Slēgtiem cauruļvadiem pareiza apkures sistēmas iedarbināšana ziemā ietver centrbēdzes sūkņa un izplešanās tvertnes pārbaudi. Atvērtām līnijām ar stabilu spiedienu kontrolē šķidruma līmeni izplešanās traukā.
Juridiskā atbalsta nodaļas vadītāja Ksenija Buslajeva atbild:
Formāli būvuzņēmējam, kas nodrošina komunālos pakalpojumus (šodien pārliecinošā vairumā gadījumu tā ir pārvaldības sabiedrība, tas ir, pārvaldības sabiedrība), ir tiesības apturēt pakalpojuma sniegšanu (šajā gadījumā dzīvokļa apkure ēka, tas ir, MKD), bet tikai plānveida vai ārkārtas remonta darbiem. Maksimālais pieļaujamais periods apkures izslēgšanai MKD apkures sezonā ir 24 stundas mēnesī vai vienlaikus ne ilgāk kā 16 stundas ar nosacījumu, ka temperatūra dzīvojamās telpās nav zemāka par + 12 ° C.
Faktiski dzīvokļa, kurā apkures sezonā plānots remontēt apkures sistēmu, īpašnieks vēršas Kriminālkodeksā ar lūgumu atļaut darbu, kas var izraisīt siltumapgādes pārtraukšanu visam dzīvoklim vai tā daļai ēka. Galīgais lēmums par turpmāko Kriminālkodeksa darbību tiek pieņemts neatkarīgi - vai nu atļaut vai veikt remontdarbus, vai arī nē.
Mērķis: radiatoru nomaiņa
Kā samazināt rēķinus par apkuri, ja baterijas ir tikko siltas?
Lēmums ir administrācijas ziņā
Saskaņā ar likumdošanu rīkojumu par apkures sezonas beigām apdzīvotā vietā izdod vietējā pārvalde un paraksta pašvaldības vadītājs. Krasnojarskas mēra birojs ir atbildīgs arī par siltuma padeves pārtraukšanu, un, kamēr tur netiks pieņemts atbilstošs lēmums, baterijas pilsētnieku dzīvokļos paliks siltas.
Tajā pašā laikā Krasnojarskas administrācija, atsaucoties uz speciālistiem, paskaidroja, kāpēc joprojām nav pasūtījuma:
“Neskatoties uz karsto laiku, kas pilsētā ilgs vairākas dienas, pēc ekspertu domām, ir pāragri izslēgt apkuri. Gaisa temperatūra dienas laikā tagad ir diezgan augsta, taču ēkām un augsnei dienas laikā nav laika iesildīties, lai dzīvokļos varētu atslēgt apkuri. Krasnojarskā vēl nav bijušas pavasara lietavas, kuras tradicionāli pavada aukstums, palu sezona un sniega kušana kalnainajā apvidū nav beigusies. Turklāt maijā Krasnojarskā ik gadu notiek asas aukstuma sprādzieni un snieg, ”skaidro mēra birojs.
Arī šis maijs, pēc sinoptiķu prognozēm, nebūs karsts. Vidējā dienas temperatūra noslīdēs zem nepieciešamā +8 ºС. Mērs Sergejs Eremins savā kontā visu informāciju dalījās ar šo informāciju:
Skatiet šo ziņu vietnē Instagram
PRASĪJA? MĒS ATBILDAM! KĀPĒC MĒS NEbeidzam SILTUMA SEZONU ⠀ Pēdējā laikā no Krasnojarskas iedzīvotājiem ir daudz sūdzību par siltumu dzīvokļos darba apkures dēļ. Tagad ir pāragri beigt apkures sezonu. Tāpēc. ⠀ Šodien sinoptiķi komentēja, ka laika apstākļi aprīļa beigās pārspēja simts gadu rekordu un bija virs 30 grādiem. Bet maijs sagādās mums pārsteigumus, un nakts temperatūra pazemināsies. Un, ja jūs tagad izslēdzat apkuri, tad aukstuma laikā to nevarēs sākt uzreiz.Galu galā dzīvokļos apkuri neieslēdz slēdzis, piemēram, elektrība. Apkures sistēmas uzstādīšana ir ilgs process. Kad pie mums atnāk auksts snap, mēs to nevarēsim ieslēgt uzreiz, stundu vai pat dienu. Outside Kamēr ārā ir karsts, enerģētikas inženieri samazināja temperatūru sistēmā no +130 līdz +70 grādiem. Jūs to nevarat nolaist vēl zemāk. Sistēma ir veidota tā, ka koģenerācijas stacija vienlaikus caur vienām un tām pašām caurulēm piegādā mājas krāniem gan ar apkuri, gan ar karstu ūdeni. Tāpēc, ja jūs pazemināt temperatūru vēl vairāk, tad krānos nebūs karsta, bet nedaudz silta ūdens. ⠀ Tajās mājās, kurās atrodas individuāli siltumapgādes punkti, apsaimniekošanas sabiedrības var papildus regulēt mājas stāvvadu temperatūru. Un, ja uz akumulatoriem ir vārsti, tad labāk tos arī aizvērt. ⠀ # Krasnojarska
Ievietoja Sergejs Eremins (@eremin__krsk) 2020. gada 27. aprīlī plkst. 5:36 PDT
Juridiskā dienesta Edin.center direktors Konstantīns Bobrovs atbild:
Tiesību akti neaizliedz apkures izslēgšanu, lai remontētu apkures sistēmu, jo remonta trūkums var izraisīt vēl vairāk negatīvu seku (visas sistēmas sabojāšanos). Tāpēc tas pat ir jāīsteno.
Tomēr dzīvokļa, kurā tiks veikti darbi, īpašniekam ir pienākums veikt remontu tā, lai tas kaimiņiem sagādātu pēc iespējas mazāk neērtības: tam jābūt pēc iespējas efektīvākam un klusākam, silta diena izvēlas darbam utt.
Ko darīt, ja šis pilsonis neievēro kaimiņu intereses (piemēram, strādā 30 grādu sals)? Jūs varat sūdzēties par viņu prokuratūrā. Iesniegumam ieteicams pievienot citu kaimiņu rakstiskus paskaidrojumus. Prokuratūrai likumpārkāpējs būs jāsauc pie administratīvās atbildības. Turklāt morālā kaitējuma kompensāciju no vainīgā var piedzīt tiesā, ja pārkāpums sagādāja ievērojamas ciešanas. Lai to izdarītu, jums jāsagatavo pamatots prasības pieteikums. Bet tiesu prakse rāda, ka kompensācijas summa būs maza.
Zemgrīdas apkures veidi
Mūsdienās visvairāk ir zināmi trīs grīdas apsildes veidi:
- siltā ūdens grīdas;
- kabeļu grīdas apsilde;
- filmas infrasarkanā apkure.
Siltas ūdens grīdas
Ūdens grīdas ir pārklātas ar cementa segumu, un to sasilšana prasa ilgu laiku
Ūdens grīdas ir cauruļvadu sistēma, kas caur kolektoru bloku savienota ar gāzes katlu. Katls "padara" grīdas segumu siltu, piegādājot karstu ūdeni.
Caurules ūdens sistēmai tiek izmantotas no šķērssaitēta polietilēna, poliuretāna, metāla plastmasas un vara. Vispopulārākās ir XLPE caurules. Poliuretāna izstrādājumiem uzstādīšanai nepieciešams izmantot īpašas metināšanas iekārtas.
Vislabākās kvalitātes vara caurules. Tajā pašā laikā šie ir visdārgākie cauruļvadi.
Siltās ūdens grīdas ir pārklātas ar cementa segumu. Cik ilgi grīda iesils, lielā mērā ir atkarīgs no cementa klona biezuma. Caurules grīdas apsildei parasti izmanto ar diametru 16 mm. Šis lielums, ko apstiprina uzkrātā ekspluatācijas pieredze, tiek noteikts, pamatojoties uz siltumtehnikas aprēķiniem.
Vara cauruļvadi sāk visātrāk atdot siltumu
Caur kolektora bloku noteiktu skaitu apkures loku, kas atrodas vairākās telpās, silda ar karstu ūdeni.
Apkures inženieri iesaka 1. ķēdes garumu padarīt apmēram 70 m ar caurules diametru 16 mm. Ieteicams, lai klona augstums nepārsniegtu 50 mm. Šajā gadījumā klona biezums virs ieklātajām caurulēm būs aptuveni 30 mm.
Saistītais raksts: Metāla apšuvums visu veidu fasādēm
Nepieciešamo temperatūru grīdas sasniegs ne ātrāk kā pēc pusdienas.
Cik silta grīda sasilst, kad pirmo reizi ieslēdzat šādos apstākļos?
Prakse rāda, ka siltās grīdas sildīšanas laiks pirmajā iedarbināšanas reizē var ilgt no 12 stundām līdz pusotrai dienai.
Šim nolūkam ūdens, kas iziet no katla, tiek sasildīts līdz 90 ° C.
Pēc grīdas sasilšanas dzesēšanas šķidruma sākotnējā temperatūra tiek pazemināta līdz 70 ° C.
Ja grīda ilgstoši sasilst, tad cēlonis jāmeklē nepareizā apkures loku uzstādīšanā un pieslēgšanā vai arī iekārta tika ieslēgta ar "mitru" klonu.
Kabeļu grīdas apsilde
Kabeļu grīdas ātri sasilst un lēnām atdziest
Kabelis ir uzlikts spirāles un čūskas formā. Spirālveida forma tiek izmantota nelielās platībās (līdz 20 m2). Liela izmēra pamatnēs kabelis ir piestiprināts čūskas formā.
Elektriskais sildelements ātri uzsilst un sāks izdalīt siltumu grīdas korpusam. Klona biezums 70 mm vai vairāk ievērojami palielinās betona inerci. Šajā gadījumā grīdas apsildīšana prasīs ilgāku laiku, jo lēnāk tā atdzisīs. Tajā pašā laikā ievērojami palielināsies elektroenerģijas patēriņš.
Pirmajai sildīšanai tas ilgst no 6 līdz 8 stundām
Tas, cik siltas grīdas sasilst, pirmo reizi ieslēdzot kabeli, lielā mērā ir atkarīgs no stieples jaudas.
Pareizi uzstādot elektrisko apkuri un ievērojot būvnormatīvus, ieklājot segumu, telpas pamatnes pirmajai iesildīšanai laiks var būt no 6 līdz 8 stundām.
Kad zem keramikas flīžu kārtas tiek uzlikts kabelis, kas pārklāts ar bitumena špakteli, grīdas seguma sildīšanas laiks ievērojami samazinās.
Filmas infrasarkanā apkure
Karsēšana pēc pirmā palaišanas notiek pēc 2 - 3 stundām
Plēves infrasarkanās siltās grīdas piesaista arvien lielāku patērētāju uzmanību. Plēves polimēra slānī ir pielodēts elektrodu režģis, kas elektriskās strāvas ietekmē izstaro siltuma starus infrasarkanajā diapazonā.
Saistītais raksts: Griestu dizains viesistabā, griesti zālē, kas izgatavoti no ģipškartona
Daudzi cilvēki ir ieinteresēti, cik ātri no IR filmas uzsilst grīdas segums. Uz šo jautājumu nevar viennozīmīgi atbildēt. Tas viss ir atkarīgs no pārklājuma zonas, IR filmas tehniskajiem parametriem, pieslēguma shēmas pievienošanas elektrotīklam metodes. Bet var teikt, ka tur, kur grīda tika apsildīta zem IR pārklājuma, pirmās sildīšanas laiks bija 2 - 3 stundas.
Pateicoties to konstrukcijas īpašībām, IR pārklājumus var viegli un ātri uzstādīt zem jebkura grīdas seguma, izņemot keramikas flīzes. Izņēmums ir infrasarkanā apkures ierīce zem flīzēm. Plašāku informāciju par grīdas pieslēgšanu un apsildīšanu skatiet šajā video:
Infrasarkanās sildierīces piemērs lamināta parketam
Šāda veida siltās grīdas ierīce sastāv no vairākiem posmiem:
- Uz gatavās grīdas pamatnes ir uzlikta tvaika barjera, kas izgatavota no biezas polietilēna plēves.
- Tad siltumizolāciju ieklāj no poliuretāna plāksnēm, putupolistirola vai cita līdzīga materiāla.
- Dažos gadījumos siltumizolācija ir pārklāta ar bitumena pārklājuma mastikas slāni.
- Mastikas vai siltumizolācijas slāņa augšpusē tiek uzklāts folijas substrāts, kas ir uzlikts ar atstarojošu virsmu, kas vērsta uz augšu.
- IR plēves ruļļi tiek velmēti virs pamatnes virsmas. IR pārklājuma fragmenti ir savienoti ar kontakta spailēm.
- Uzstādiet termisko sensoru.
- Pievienojiet IS apkuri elektrotīklam, izmantojot vadības ierīci, kas aprīkota ar displeju.
- Tiek veikti testi. Konstatētie defekti tiek novērsti. Pārbaudi atkārto.
- IR apvalka augšpusē tiek izkaisīts mīksts substrāts.
- Uz pamatnes tiek uzklāts lamināta parkets. Detalizētu filmas instalāciju uz grīdas varat noskatīties šajā videoklipā:
Apskatīsim tabulas piemērus par nepieciešamību pēc laika līdz pilnīgai grīdas apsildes sistēmu uzsildīšanai pirmajā palaišanas reizē:
| № | Grīdas apsildes sistēma | Laiks līdz pilnīgai apkurei |
| 1 | Ūdens apsildāmās grīdas | 12 stundas vai vairāk |
| 2 | Kabeļu apkure | 6 - 8 stundas |
| 3 | IR plēves pārklājumi | 2 - 3 stundas |
Atbild Jūlija Dimova, nekustamā īpašuma pārdošanas biroja Est-a-Tet direktore:
Dzīvojamām telpām jābūt labiekārtotām, un šo darbu veikšanai jānosaka atbilstošie noteikumi. Apkures sistēmas pašaizvietošana nav iespējama - to veic tikai ar pārvaldības sabiedrības piekrišanu, kas par to paziņos visiem mājas iedzīvotājiem. Aukstajā sezonā apkures izslēgšanas periods nedrīkst pārsniegt trīs stundas.
Kā izvēlēties apkures radiatorus?
Kāds ir labākais remonta laiks gadā?
Ko darīt, ja dzīvoklī ir auksts?
Ja apkures sezonas sākumā vai pašā augstumā nedarbojas viena baterija dzīvoklī vai visa ķēde, pēc palīdzības ir jāsazinās ar organizāciju, kas nodarbojas ar mājas apkuri. Lai to izdarītu, pietiek ar rūpīgi izlasīt norēķinu kvīti. Tas nāk katru mēnesi. Tas bez kļūdām norāda:
- siltumapgādes organizācijas adrese;
- uzticības tālrunis vai ārkārtas tālruņa numurs;
- ja iespējams, organizācijas tīmekļa vietnes adrese.
Izmantojot šos datus, ir viegli sazināties ar speciālistiem un lūgt viņu palīdzību, ja viņi ir nodrošinājuši siltumu un baterijas ir aukstas.
Kāds ir elektriskā apkures katla cauruļvads? Kā to pareizi izdarīt?
Pareiza elektroinstalācijas apkures katla pievienošanas shēma ir aprakstīta šeit.
Mēģiniet izlaist gaisu, varbūt iemesls ir tajā.
Cik ātri būtu jāatrisina mājas apkures jautājums? Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem problēma, kas saistīta ar nepietiekamu apkures līmeni mājās, jāatrisina šādi:
- 16 stundu laikā, ja gaisa temperatūra telpā ir + 12 ° C robežās;
- pēc 4 stundām, ja dzīvoklī gaiss sasilst līdz + 10 ° C.
Par katru stundu, kas pārsniedz noteikto limitu, maksa par sniegto siltumu jāsamazina par 10–15%, atbilstoši pašreizējam tarifam. Tas attiecas uz gadījumiem, kad dzīvoklī esošās baterijas nav pilnībā sasildītas. Ko darīt, ja radiatori paliek auksti atsevišķā telpā vai atsevišķā elektroinstalācijā? Ja akumulators nesasilst vienā telpā vai sasilst, bet uz pusi, tad maksa par sniegtajiem pakalpojumiem nemazināsies. Bet tajā pašā laikā patērētājam ir tiesības izsaukt servisa organizācijas speciālistu, lai viņš varētu novērst bojājumu.
Pirms speciālista ierašanās ir jānosaka, vai tikai vienā no istabām ir auksts akumulators vai problēma attiecas uz visu dzīvokli, vai varbūt uz visu stāvvadu vai kāpnēm. Apkopotā informācija palīdzēs santehniķim ātri orientēties uz vietas un ātri novērst sadalījumu.
