Viena iš svarbiausių problemų, su kuria susiduria komunalinės paslaugos, yra šildymo pradžia. Klaidų rizika daugiabučiame name, žinoma, yra didesnė nei privačiame. Bet kiekvienu atveju tai kyla daugiausia dėl taisyklių nesilaikymo. Norėdami išvengti nemalonių situacijų, kai prijungtas šildymas, turite laikytis būtinų veiksmų sekos.
Prasidėjus šildymo sezonui, dažnai nutinka taip, kad viršutiniuose aukštuose šiluma pasiskirsto netolygiai. Taip yra dėl per greito šildymo sistemos paleidimo, dėl kurio susidaro oro kamščiai, trukdantys vienodai šildyti visus namo butus.
Pasibaigus šildymo sezonui, sistema lieka neaktyvi, dėl to joje sumažėja slėgis. Štai kodėl klausimas, kaip teisingai atlikti šildymą, taip pat tolesnis jo reguliavimas daugiabučiame name, yra gana aktualus klausimas.
Kaip pradėti šildyti nedarant klaidų daugiabutyje
Taigi, norint, kad šildymo sistema veiktų kuo efektyviau, pirmiausia turite ją teisingai paleisti. Tiems, kurie nežino, kaip tinkamai ir saugiai pradėti šildymą daugiabučiame name, veiksmų schema yra tokia:
- Lėtai paleiskite aušinimo skystį į sistemą. Makiažo siurbliai turi būti įjungti mažiausia galia, kad užpildymas vyktų palaipsniui.
- Kad veiksmų tvarka nebūtų pažeista, turite užpildyti sistemą per grįžimo eilutę. Iš apačios į viršų paleidimo sistema tinka visų tipų namams. Taikant tokio tipo operacijas, aušinimo skystis sklandžiai išstums orą, susikaupusį per visą sistemos neveikimo laikotarpį. Tai darydami galite reguliuoti paleidimą taip, kad išvengtumėte oro kišenių.
- Kitas žingsnis - atsikratyti likusio oro sistemoje. Tai reikalinga tam, kad šildymas veiktų tinkamai ir nebūtų skundų dėl jo veikimo sutrikimų visą kitą sezoną. Tai turėtų būti padaryta daugiaaukšto pastato palėpėse, kur yra oro kolektoriai. Ant jų turite nuleisti paleidimo vožtuvą, palaukdami, kol sustos būdingas komplektas, kuris signalizuoja apie oro nebuvimą.
- Tęsdami sistemos prijungimą, turite pašalinti vandenį iš sistemos, pagaliau atsikratydami likusio oro. Tai turi būti daroma labai atsargiai, naudojant bet kokį konteinerį, kad neapsemtų viršutinių aukštų gyventojų.
- Jei name nėra mansardos, viršutiniame aukšte vanduo turi būti išleidžiamas naudojant Mayevsky čiaupą. Sistema paleidžiama tik atlikus šį veiksmą.
Karštas vanduo už šalčio kainą
Sniegas, ledas ir šalnos yra nuolatiniai žiemos atributai daugumoje Rusijos regionų.
Kažkodėl ši iš pažiūros įprasta tiesa visada tampa viešųjų paslaugų apreiškimu ir išbandymu Rusijos vartotojams. Vandens, elektros ir šildymo trūkumai mūsų namuose įvyksta pavydėtinai reguliariai. Šiandien mes bandysime suprasti vartotojų ir komunalinių paslaugų santykį.
Komunalinių paslaugų teikimo tvarką reglamentuoja Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006 05 23 nutarimas Nr. 307 „Dėl komunalinių paslaugų teikimo piliečiams tvarkos“.Esminis šių taisyklių skirtumas nuo visų ankstesnių yra tas, kad jose nustatomi pagrindiniai komunalinių paslaugų kokybės rodikliai, leistini nuokrypiai nuo šių rodiklių, taip pat pateikiami komunalinių paslaugų sąskaitų perskaičiavimo metodai tais atvejais, kai komunalinės paslaugos negali susidoroti su savo pareigomis.
Pagal Komunalinių paslaugų teikimo piliečiams taisykles, komunalinės paslaugos apima: šalto vandens tiekimą; karšto vandens tiekimas; drenažas; maitinimo šaltinis; dujų tiekimas; šildymas. Tam tikram gyvenamajam pastatui teikiamų paslaugų sudėtis priklauso nuo jo tobulinimo laipsnio, tai yra, ar yra vidinių inžinerinių sistemų, per kurias galima teikti paslaugas.
Jei vidaus tinklai leidžia teikti paslaugas, tai taisyklės nustato pagrindinius šių paslaugų kokybės reikalavimus. Taigi, butams visą parą reikia tiekti šaltą ir karštą vandenį, dujas ir elektrą reikalingais kiekiais (vandens slėgio standartai yra nustatyti taisyklių prieduose). Be to, gyvenamosiose patalpose turi būti palaikoma bent 18 laipsnių temperatūra (kampiniams kambariams - 20 laipsnių).
Jei namas yra prijungtas prie centralizuotų šildymo sistemų, tada šildymo sezonas prasideda, jei vidutinė paros temperatūra lauke penkias dienas iš eilės neviršija +8 laipsnių, ir baigiasi, jei per tą patį laikotarpį lauko temperatūra yra aukštesnė nei + 8 laipsniai .
kiekvienai paslaugų rūšiai nustatomos vadinamosios prevencinės pertraukos. Jų trukmę nustato paslaugų organizacijos, susitarusios su vietos valdžios institucijomis.
Kiekvienas iš mūsų turi galimybę kontroliuoti komunalinių paslaugų kokybę
Vadovas
Jei jums atrodo, kad vandens slėgis vandentiekyje ar jo temperatūra yra žemesnė nei nustatyti standartai, turėtumėte kreiptis su rašytiniu pareiškimu į aptarnavimo organizaciją.
Beje, turite pasirinkti tinkamą organizaciją, su kuria susisieksite. Jei gyvenamąjį pastatą aptarnauja valdymo įmonė, jai turėtų būti pateiktos visos pretenzijos. Jei vartotojas yra tiesiogiai pasirašęs sutartis su „Vodokanal“, „Elektros tinklais“ ir kt., Tada jis turės pats susitvarkyti su šiomis organizacijomis. Prieš rašydami pretenziją, atidžiai peržiūrėkite savo sutartį. Joje gali būti numatyta speciali ieškinio pateikimo procedūra. Pavyzdžiui, tik registruotu laišku arba tik į vadovaujančios organizacijos pagrindinę buveinę ir pan. Tokios sąlygos neturi įtakos pagrindinėms vartotojų teisėms, todėl galioja.
Pirmas žingsnis
Rašytinė pretenzija. Jis pateikiamas dviem egzemplioriais, vienas iš jų perduodamas atlikėjui, o kitas pažymimas priėmimu. Įsitikinkite, kad žyma yra ne tik sekretoriaus, priėmusio pretenziją, vardas, bet ir organizacijos antspaudas, taip pat ieškinio padavimo data ir laikas. Jei pretenzija nepriimama, ji turi būti išsiųsta paštu su gavimo patvirtinimu. Jei sutartyje numatyta pretenzijas pateikti telefonu, tuomet reikia išsiaiškinti, kuriuo buhalterinės apskaitos žurnalo numeriu apeliacija buvo užregistruota ir kas gavo skambutį. Ši informacija bus ieškinio įrodymas ir visų nustatytų terminų pradžia.
Antras žingsnis
Aptarnavimo organizacijos atstovas (arba komisija) turi pasirodyti bute, kad patikrintų pateiktą prašymą ir surašytų komunalinių paslaugų neteikimo ar netinkamos kokybės paslaugų teikimo aktą. Jei yra žinoma, kad pertraukimų priežastis yra nelaimingas atsitikimas, papildomo patikrinimo nereikia. Jei ieškinyje pateikta informacija patvirtinama, kitą mėnesį paslaugų organizacija turi perskaičiuoti sąskaitas už komunalines paslaugas.Tačiau bet kuriuo atveju reikėtų reikalauti raštiško atsakymo į pretenziją, kad ateityje nekiltų klausimų dėl mokesčių už komunalines paslaugas sumažėjimo.
Trečias žingsnis
Jei tikrinant paraišką vartotojui ir komunalinių paslaugų atstovui kyla nesutarimų dėl paslaugų kokybės, tai patikrinimas pakartojamas ir į jį kviečiamas būsto inspekcijos atstovas ir vartotojų visuomenės atstovas. Be to, vartotojas pats gali pakviesti nepriklausomą specialistą dalyvauti audite. Remiantis patikrinimo rezultatais, surašomas aktas, kurį pasirašo vartotojas ir rangovas. Aktą taip pat gali pasirašyti visi patikrinimo metu dalyvaujantys asmenys. Aktas surašomas dviem egzemplioriais, vienas iš jų perduodamas vartotojui, kitas - atlikėjui.
Ketvirtas žingsnis
Jei į vartotojo pretenziją neatsakoma arba patikrinimo metu šalys nesusitarė dėl komunalinių paslaugų teikimo kokybės ir laiko, vartotojas gali kreiptis į teismą su reikalavimu sumažinti sąskaitas už komunalines paslaugas, atlyginti nuostolius, patirtus dėl komunalinių paslaugų teikimo. netinkamos kokybės paslaugų teikimas (pavyzdžiui, jei šaltuoju laikotarpiu buvo naudojami šildymo prietaisai, o elektros sąskaita gerokai viršija įprastus skaičius) ir moralinės žalos atlyginimas.
Dokumentacija „RG“
Kaip rodo apklausos, tarp būsto ir komunalinių paslaugų problemų elektros energijos tiekimo nutraukimas pašalinamas greičiausiai. 88 procentais atvejų maitinimas atstatomas ne ilgiau kaip per 24 valandas. Blogiausia padėtis yra su vandens tiekimo atkūrimu, 36 procentai rusų kelias dienas laukia vandens tiekimo atkūrimo.
Paklausos perskaičiavimas
Tarifai
Įvykus avarijai, Taisyklėse nustatomi komunalinių paslaugų teikimo nutraukimo terminai, po kurių paslaugų organizacija privalės perskaičiuoti sąskaitas už komunalines paslaugas.
Taigi, jei per mėnesį nėra šalto vandens daugiau kaip 8 valandas arba daugiau nei 4 valandas vienu metu (o avarijos dujotiekyje atveju - per 24 valandas), mokėjimo už vandenį suma yra sumažėjo 0,15 proc. už kiekvieną vandens trūkumo valandą.
Į butus tiekiamas karštas vanduo turi būti pašildytas bent iki 50, ne daugiau kaip 75 laipsnių. Naktį leidžiama nukrypti ne daugiau kaip 5 laipsniais, o dieną - ne daugiau kaip 3 laipsniais. Už kiekvieną tris laipsnius vandens nuokrypio nuo standarto mokėjimo suma sumažinama 0,1 procento kiekvienos nukrypimo valandos kainos. Jei vandens temperatūra yra žemesnė nei 40 laipsnių, tada mokama pagal šalto vandens tarifus.
Nukrypstant nuo nustatytų elektros energijos tiekimo normų, mokesčiai sumažėja 0,15 procento už kiekvieną paslaugų neteikimo valandą.
Dujų butuose iš viso gali nebūti daugiau kaip 4 valandas per mėnesį, o jų slėgis turi atitikti federalinių standartų reikalavimus. Ilgesnis dujų nebuvimas reiškia mokesčio sumažėjimą 0,15 proc. Per valandą, o nukrypimas nuo standartų reikalavimų reiškia, kad dienos, per kurias tiekiamos nekokybiškos dujos, yra nemokamos.
Avarinio išjungimo atveju šildymas turi būti atstatytas ne anksčiau kaip prieš 16 valandų - jei oro temperatūra butuose yra ne žemesnė kaip 12 laipsnių; per 4 valandas, jei temperatūra nukris žemiau 10 laipsnių. Terminų viršijimas reiškia, kad mokėjimas sumažėja 0,15 procento už kiekvieną perviršio valandą ir tiek pat už kiekvieną nukrypimo nuo temperatūros režimo laipsnį.
Ar jus tenkina būsto ir komunalinių paslaugų kokybė?
respondentų%
| 2005 metai | 2007 metai | |
| Gana patenkintas | 7 | 12 |
| Greičiau patenkintas | 25 | 40 |
| Greičiau nepatenkinta | 39 | 29 |
| Visai nepatenkinta | 25 | 14 |
| Man netinka atsakyti | 4 | 5 |
Šaltinis: VTsIOM
Atsiliepimas
Vartotojų švietimo programą vykdė Dmitrijus Yaninas, Tarptautinės vartotojų draugijų konfederacijos (ConfOP) valdybos pirmininkas. Savo klausimus galite užduoti kiekvieną penktadienį nuo 12.00 iki 14.00 telefonu, siųsti paštu redakcijai arba el. Paštu
Būdai, kaip teisingai sujungti būtinus šildymo radiatorius daugiabučiame name
Jei šildymas atliekamas tinkamai, namas yra šiltas ir patogus. Norėdami tai pasiekti, turite tinkamai prijungti radiatorius. Yra daug šio veiksmo schemų:
- lygiagretus sujungimas;
- įstrižai;
- vieno vamzdžio;
- vieno vamzdžio su džemperiu;
- vieno vamzdžio dugnas;
- vieno vamzdžio dugnas su megztuku arba čiaupu;
- dviejų vamzdžių;
- dviejų vamzdžių dugnas;
- dviejų vamzdžių įstrižainė.
Nepaisant radiatorių pajungimo schemų gausos, praktiškai naudojamos vieno ir dviejų vamzdžių jungtys. Norint žinoti, kaip daugiabutyje įsirengti ir tada pradėti šildyti, reikia žinoti kiekvieno tipo privalumus ir trūkumus. Pirmasis prisijungimo būdas turi keletą trūkumų, nors jis yra pigesnis. Pagrindinis iš jų yra šilumos nuostoliai kelyje. Tokiu atveju vanduo tiekiamas iš rūsio į visus aukštus vertikaliai, patenka į kiekvieno buto radiatorių ir, atvėsęs, patenka į tą patį vamzdį. Galiausiai beveik šaltas vanduo pasiekia paskutinį aukštą, sukeldamas namo gyventojų nepasitenkinimą.
Kalbant apie dviejų vamzdžių šildymo sistemą, ji gali būti atvira ir uždara. Tačiau bet kokiu atveju šilumos sulaikymo lygis yra didesne tvarka didesnė nei naudojant vieno vamzdžio schemą. Šis efektas pasiekiamas tuo, kad atvėsęs vanduo nebepatenka į vamzdį, o išeina per grįžtamąjį kanalą. Tai palaiko pastovios temperatūros tiekimo tvarką.
Kaip reguliuojamas šildymo lygis daugiabučiame name
Norint tinkamai sureguliuoti šildymo sistemą, daugiabučiame name įrengiami skirtingo skersmens vamzdžiai. Skysčio greitis ir slėgis kartu su garais ir, atitinkamai, šilumos lygis yra tiesiogiai susijęs su vamzdžio angos matmenimis. Štai kodėl, norint užtikrinti teisingą reguliavimą, naudojami skirtingo skersmens vamzdžiai. Maksimalus 100 mm dydis yra rūsiuose. Būtent su jais prasideda šildymo sistemos prijungimas. Kalbant apie įėjimus, ten yra sumontuoti vamzdžiai, kurių skersmuo neviršija 50-76 mm, kad tolygiai paskirstytų šilumą. Tačiau šis reguliavimas ne visada suteikia norimą šildymo efektą. Dėl to kenčia paskutinių namo aukštų gyventojai, kur temperatūra žymiai žemėja. Norėdami reguliuoti šį procesą, naudokite hidraulinės šildymo sistemos paleidimą. Tai yra cirkuliuojančių vakuuminių siurblių jungtis, leidžianti įsijungti automatinei slėgio reguliavimo sistemai. Montavimas, taip pat vėlesnis paleidimas atliekamas atskiro pastato kolektoriuje. Atitinkamai keičiasi namo įėjimo, grindų šildymo paskirstymo tvarka. Jei aukštų skaičius yra didesnis nei du, tada sistemą privaloma paleisti kartu su vandens cirkuliacijos pumpavimu.
Ko reikia norint tinkamai prijungti šildymo sistemą.
Šildymo sistemos paleidimo ir teisingo veikimo tvarkos reikalavimus reglamentuoja projekto dokumentai. Norint teisingai sureguliuoti šilumos tiekimą daugiabučiame name, jis atliekamas pagal šios dokumentacijos reikalavimus. Visuose šildymo sistemos radiatoriuose yra termostatai, termometrai, balansiniai vožtuvai rankiniam, taip pat automatiniam paleidimui ir valdymui. Radiatorių reguliavimui nereikia specialaus įrankio, jį gamina patys gyventojai. Kalbant apie kitų tipų paleidimą ir pritaikymą, juos tiesiogiai atlieka šios srities profesionalai. Tuo pačiu metu pasiekiamas efektyviausias radiatorių veikimas ir atitinkamai pati šildymo sistema.
Taigi, norint tiksliai žinoti, kaip reguliuoti šildymą, taip pat atlikti tolygų šilumos tiekimą daugiabučiame name, reikia atsižvelgti į daugybę detalių.
Valdančiosios ir veikiančios bendrovės „Ksenia Shankina“ generalinis direktorius atsako:
„Komunalinių paslaugų teikimo piliečiams taisyklės“ numato draudimą sustabdyti ar apriboti komunalinių paslaugų teikimą tuo atveju, jei vartotojai visiškai vykdo įstatymų nustatytas pareigas.
Nepaisant to, teisės aktai numato galimus šilumos tiekimo pertraukimus, o šie leistini standartai yra įtvirtinti "Komunalinių paslaugų kokybės reikalavimai". Priežastys gali būti avarinis ar prevencinis darbas. Visų pirma pateikiamos šios pertraukos:
- iš viso ne daugiau kaip 24 valandas per mėnesį;
- ne daugiau kaip 16 valandų vienu metu (esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo + 12 ° C);
- ne daugiau kaip 8 valandas vienu metu (esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +10 iki + 12 ° C);
- ne ilgiau kaip 4 valandas vienu metu (esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +8 iki + 10 ° C).
Baterijos teka - ką daryti?
Ar valdymo įmonė turėtų pašalinti buto nuotėkius?
